Analista De Suporte Técnico

Há 5 dias

Contagem, Brasil Dbc Company Tempo inteiro

Quais serão suas responsabilidades?Prestar suporte técnico avançado e consultivo a usuários de dispositivos Apple (iPhones e iPads corporativos) e sistemas operacionais Windows.Gerenciar e configurar dispositivos iOS/iPadOS utilizando ferramentas como Apple Business Manager (ABM), DEP (Device Enrollment Program) e MDM (Intune).Oferecer suporte para conectividade (Wi-Fi, VPN) e sistemas de autenticação corporativa.Realizar a configuração, manutenção e troubleshooting de salas de videoconferência, com foco em sistemas Microsoft Teams Rooms.Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos de videocPrincipais Atividades:Configurar e manter salas de videoconferência, incluindo câmeras, microfones, codecs e controladores, garantindo qualidade de áudio/vídeo e integração com o calendário MS Outlook;Utilizar ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, Remote Desktop) para otimizar o atendimento a usuários;Executar tarefas básicas de administração e gerenciamento de usuários e recursos no Active Directory;Identificar e antecipar potenciais problemas em ambientes de salas de reunião, implementando soluções preventivas de forma proativa;Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento, assegurando padronização e otimização dos processos de suporte.O que é necessário para participar desse processo seletivo?Habilidades Técnicas (Hard Skills)Dispositivos Apple:Suporte completo a iOS/iPadOS (iPhones e iPads corporativos);Experiência com Apple Business Manager e DEP (Device Enrollment Program);Domínio em gestão de dispositivos móveis via MDM (preferencialmente Intune).Ambientes Windows:Configuração e suporte a sistemas operacionais Windows;Experiência com redes Wi-Fi, VPN e sistemas de autenticação corporativa.Salas de Videoconferência:Configuração e manutenção de sistemas Microsoft Teams Rooms;Troubleshooting em câmeras, microfones, codecs e controladores;Resolução de problemas de áudio/vídeo e integração com calendário MS Outlook.Ferramentas de Suporte e Gestão:Experiência com ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, Remote Desktop);Conhecimento básico em Active Directory.Habilidades Comportamentais (Soft Skills)Atendimento ao Usuário: Empatia, paciência e foco na experiência, em suporte presencial e remoto.Resolução de Problemas: Análise lógica, identificação de causa raiz e solução eficiente de incidentes.Comunicação Clara: Capacidade de traduzir informações técnicas para linguagem acessível.Proatividade: Antecipação de problemas, proposição de melhorias e busca de soluções ágeis.Organização: Documentação estruturada de soluções e manutenção de registros atualizados.Por que fazer parte do time DBC Company?Somos a 18a melhor empresa para trabalhar do Brasil e a 4a melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul, segundo o GPTW ****;Todos os profissionais que estão alocados em clientes e/ou projetos são acompanhados por Gestor da DBC e também por Líder de Smartsourcing;A DBC incentiva seus colaboradores a obterem certificações relacionadas à sua área de atuação e alinhadas com sua Gestão DBC.O que é importante saber?Nosso time promove um ambiente seguro para todos os profissionais independente de sua etnia, crença religiosa, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade, etc.

  • Analista de Suporte Técnico EndUser

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico EndUser (Híbrido) Buscamos um profissional de Suporte Técnico com expertise em dispositivos Apple e suporte a salas de videoconferência para integrar nosso time de TI. O candidato será responsável pelo atendimento técnico a usuários finais (presencial e remoto), configuração de dispositivos corporativos e manutenção de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Átria Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    Vaga para Analista de Suporte Técnico - Contagem/MG - modelo híbrido (2x presencial | 3x remoto).Na Camp Tecnologia, desenvolvemos soluções digitais inovadoras, já validadas por gigantes do mercado, como grandes montadoras automotivas e empresas de destaque no setor. Nossos sistemas simplificam processos, melhoram a experiência do cliente e...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    Há 3 dias

    Contagem, Brasil Época Comércio E Distribuição Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte de Sistemas na Época Comércio e Distribuição.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas complexos, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável por fornecer...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ÉPOCA COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte de Sistemas na Época Comércio e Distribuição.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas complexos, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável por fornecer...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Suporte Técnico - Nível Jr** **Responsabilidades e atribuições**: - Atendimento de chamados Service Desk garantindo o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) - Suporte aos usuários de sistemas computacionais da empresa em Nível 1. - Instalação de programas, antivírus, pacote office em concordância...

  • Analista De Suporte Tecnico Júnior

    1 dia atrás

    Contagem, Brasil Sertec Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Sertec Terceirização de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EB)

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem? Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do...

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem? Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 3 dias

    Contagem, Brasil Elixir Exponencial Humano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, resoluta e está buscando o primeiro grande passo em uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes e Computação em Nuvem? Estamos com uma oportunidade para um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar como a linha de frente no suporte técnico aos clientes, garantindo a estabilidade e a performance do...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um profissional deSuporte Técnicocom expertise emdispositivos Apple e suporte a salas de videoconferênciapara integrar nosso time de TI. O candidato será responsável pelo atendimento técnico a usuários finais (presencial e remoto), configuração de dispositivos corporativos e manutenção de sistemas de reunião.Principais...