Analista De Ouvidoria Pleno

Há 4 horas

São Paulo, Brasil Bnp Paribas Cardif Tempo inteiro

Principais ResponsabilidadesAnalisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: Consumidor.gov.br);Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento;Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e institucionais;Atuar de forma articulada com áreas internas e parceiros para apuração e solução dos casos;Monitorar prazos regulatórios e apoiar o acompanhamento de indicadores da Ouvidoria;Contribuir para a identificação de causas recorrentes e proposição de melhorias de processos.O que te torna ideal para essa vagaSuperior Completo;Experiência prévia em Ouvidoria, Atendimento, Compliance ou áreas correlatas no ramo de seguros;Conhecimento sólido do CDC, regulamentação da SUSEP e normas aplicáveis à Ouvidoria.A Seguradora para um mundo em mudançaSomos líder mundial em alianças do setor de bancasseguros e seguros de proteção de crédito, com presença em 30 países e posições fortes em três regiões: Europa, Ásia e América Latina.Com mais de ***** mil funcionários no mundo todo.Oferecemos soluções inovadoras por meio de parcerias estratégicas em setores como Bancos, Auto, Varejo e Digital, somos referência em seguros massificados no país.Com mais de 23 milhões de certificados ativos e mais de 1,2 milhão de novas apólices mensais, alcançamos um faturamento de R$ 3,8 bilhões em ****.Nossa distribuição de produtos é realizada por meio dos canais de distribuição dos nossos parceiros, físicos e online.Estamos sempre preparados para atender às necessidades de um mundo em constante transformação.Temos a missão de potencializar nossas parcerias porque, por meio delas, protegemos brasileiros.Faremos isso com uma Proposta de Valor sólida, escalável e sustentável, assegurada por times protagonistas e engajados, sob uma cultura de alta performance.Venha trabalhar com a gente e vamos, juntos, tornar os seguros mais acessíveis à população brasileira

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Analista de Ouvidoria*Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Analista de Ouvidoria no Grupo Ideal Trends. Este cargo é fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência. Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por analisar e...

  • Analista De Ouvidoria

    Há 4 horas

    São Paulo, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Analista de Ouvidoria*Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Analista de Ouvidoria no Grupo Ideal Trends.Este cargo é fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência.Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por analisar e...

  • Analista De Ouvidoria

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Analista de Ouvidoria*Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Analista de Ouvidoria no Grupo Ideal Trends.Este cargo é fundamental para garantir que as vozes dos nossos clientes sejam ouvidas e atendidas com excelência.Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por analisar e...

  • Analista De Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Picpay Tempo inteiro

    Sobre a vaga Área responsável por atender às demandas dos clientes recebidas por diversos canais de atendimento geridos pela Ouvidoria do PicPay. Além disso, buscamos soluções e analisamos os casos mais críticos, realizando estudos analíticos com base no histórico de interações. Através dessas análises, identificamos as causas da insatisfação...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    1 hora atrás

    São Paulo, SP, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades Analisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: Consumidor.gov.br); Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento; Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    3 minutos atrás

    São Paulo, SP, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades Analisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: Consumidor.gov.br); Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento; Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

  • Analista De Ouvidoria Pleno

    Há 4 horas

    São Paulo, Brasil Bnp Paribas Cardif Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades Analisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: Consumidor.gov.br);Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento;Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e...

  • Analista De Ouvidoria Pleno

    Há 4 horas

    São Paulo, Brasil Bnp Paribas Cardif Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesAnalisar e responder manifestações encaminhadas à Ouvidoria, inclusive demandas de órgãos externos (ex.: Consumidor.Gov.Br);Realizar análise crítica de contratos, apólices, condições gerais e históricos de atendimento;Elaborar respostas técnicas, claras e bem fundamentadas, observando requisitos regulatórios e...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Agregar ao time de ouvidoria do Grupo Master!**Responsabilidades e atribuições**- Registro, acompanhamento e tratamento das reclamações e solicitações feitas pelos clientes do Grupo Master perante os órgãos de proteção de defesa ao consumidor (PROCON, BACEN, Consumidor.Gov);- Interface com as áreas parceiras para a obtenção de subsídios...