Analista De Cx Sênior

Há 5 dias

Porto Alegre, Brasil Vml Company Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) Sênior para integrar nosso time Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para vocêQueremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico com a sensibilidade de enxergar necessidades, propor melhorias e encantar clientes em cada interação.Analista de Experiência do Cliente SRRequisitos:Superior completo em DireitoVivência com ferramentas de CRM, Excel e automação;Conhecimento em CX e jornada do cliente;Atividades:Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria;Implementar estratégias para aprimorar a experiência;Coletar e analisar feedbacks;Resolver demandas e reclamações com agilidade e empatia;Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, resolução);Padronizar boas práticas no atendimento;Atuar em parceria com outras áreas, levando insights estratégicos.Benefícios:Vale-alimentação/refeição de R$ 41,71 por dia;Plano de saúde e odontológico (Unimed);Possibilidade de bônus por metas;Programas estendidos de licença maternidade e paternidade;Vale-transporte.Informações adicionais:Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office + 3 dias presenciais;Horário: 8h30 às 18h, segunda a sexta-feira;Local: Porto Alegre – Bairro Cristal.

  • Cx Onboarding Senior Advisor Lac

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer** **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up societies and...

  • Analista De Cx

    Há 3 dias

    Porto Walter, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    *SOBRE A RHOPEN*Estamos sediados em Vitória (ES) e com 09 unidades de negócios espalhadas em diversas localidades do país, nos garantindo capacidade de atender nossos clientes onde ele precisar.Somos um time multidisciplinar de profissionais especializados em Gestão de Pessoas atuando com foco em desenvolvimento e performance de profissionais e...

  • Cas Customer Experience

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora!", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certo! Tem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento. Aqui no Sicredi,...

  • Cas Customer Experience

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora!", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certo! Tem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento. Aqui no Sicredi,...

  • Analista de Negócios Sênior Remoto

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

    Analista de Negócios Sênior Remoto Join to apply for the Analista de Negócios Sênior Remoto role at Ibrowse Consultoria e Informática Identificação, definição e documentação de processos de negócio e requisitos de software. Garantia de ligação consistente entre as equipes de negócio e desenvolvimento. Facilitação da comunicação entre as...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO SENIOR

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    ANALISTA DE PLANEJAMENTO SENIOR AEC CENTRO DE CONTATOS está procurando por um Analista de Planejamento Sênior para se juntar a nossa equipe dedicada. Se você é apaixonado por análise de dados, tem experiência em Excel avançado, SQL avançado e SSIS intermediário, esta pode ser a oportunidade perfeita. Responsabilidades Realizar análise de dados para...

  • Analista de Implantação de Sistema

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Implantação de Sistema (SENIOR) - Porto Alegre - RSDescricao: Estamos buscando um profissional para realizar consultoria técnica e treinamentos voltados a implantação do sistema SENIOR na empresa.Turno: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00.Requisitos: Experiência em implantação do Sistema SENIOR; Experiência em...

  • Analista De Infraestrutura Senior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Infraestrutura Sênior (SysOps / DevOps – AWS) na Evertec Brasil.Oportunidade híbrida para: Porto Alegre, Belo Horizonte ou São Paulo (capital)Responsabilidades principais:Administrar e otimizar ambientes em AWS (EC2, ECS, SG, S3, RDS, Route 53, VPC, IAM, CloudWatch, Lambda, entre outros); Gerenciar,...

  • Analista de Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil DBC Company Tempo inteiro

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil • Publicado 1 semana atrás Quais serão suas responsabilidades? Análise de processos de integração entre sistemas legados; Levantar requisitos para validação do escopo do projeto; Priorização das demandas, análise e especificações (funcionais e técnicas), mapeamento dos processos e regras de negócio da...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Sênior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil UNICARREIRA RH Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Analista deRecrutamento e Seleção Sênior - Porto Alegre/RS 2411260202231234455