Support Analyst

Há 5 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Promob Software Solutions Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 8h às 12h Das 13h12 às 18h
Disponibilidade para home-office
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Como Support Analyst você será responsável por fazer com que os nossos clientes tenham sucesso no uso dos nossos produtos.
É preciso ter prazer em ajudar, ser empático, atencioso e causar uma experiência fantástica através do seu atendimento.
Nesta oportunidade, você prestará suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design e eles estão localizados em diversos países.
Bora embarcar nesse desafio?
**Confira os requisitos necessários**:
Graduação concluída ou em andamento nos cursos relacionados as áreas da Promob;
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
Conhecimento de soluções e serviços web;
Disponibilidade para plantão nos finais de semana para fornecer suporte aos clientes;
Fortes habilidades de relacionamento com o cliente;
Capacidade para analisar e resolver problemas;
Skills de comunicação e escuta.
**O que oferecemos**:
Plano de Saúde Unimed (estendido aos seus dependentes);
Plano Odontológico Unimed (estendido aos seus dependentes);
Seguro de Vida Unimed;
Vale refeição ou alimentação - Alelo;
Vale transporte;
Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação | MBA;
Auxílio idiomas;
Verba para treinamentos | cursos | workshop;
Convênios com farmácias, restaurantes e GNC Cinemas;
Horário de trabalho flexível;
Day Off no mês do seu aniversário;
Auxilio Home Office;
Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
Linkedin Learning;
**Bônus por indicação**: indique um amigo;
**Promob Store**: compras facilitadas para itens corporativos;
PPR anual (Participação nos Lucros e Resultados)
Se você vier trabalhar em nossos escritórios de Caxias do Sul e Bento Gonçalves, encontrará um ambiente agradável, com cafézinho, espaço de lazer com jogos (ping pong e pebolim), máquina de snacks e frutas diariamente
Todas as nossas oportunidades são regime CLT
**O que esperamos que você faça**:
Forneça suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design, por telefone, chat, web e acesso remoto;
Interaja de maneira ativa com outros setores afim de atender a demanda do cliente;
Rastreie chamados e controle de atendimentos, afim de garantir o melhor acompanhamento dos clientes;
Interaja com a equipe de Quality Assurance (QA) e auxilie em testes de software antes da liberação geral;
Proponha novas maneiras de melhorar a experiência geral do cliente;
Alimente o CRM com as informações referentes ao chamado.
Analista
3 anos

  • Analyst Support Junior

    Há 17 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e...

  • Analyst Support Junior

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilPessoas com deficiência são bem-vindas na CynclyA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas...

  • Tax Analyst

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Luminator Technology Group Tempo inteiro

    Check and check tax books (incoming and outgoing books, ICMs, IPI, ISSQN, PIS COFINS, including records and issuance of respective invoices);- Organize, print and archive all documentation relating to tax assessment and legislation;- Support billing and NFS entry activities (legislation and enforcement whenever necessary);- Monitor and implement tax...

  • Senior IT Infrastructure Solutions Expert

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInfrastructure Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000

    Job Description:The Senior IT Infrastructure Analyst plays a pivotal role in providing infrastructure support to internal IT users within a specific geographic zone, encompassing incident and request queues management while adhering to defined Service Level Agreements for resolution.Key Responsibilities:Provide comprehensive 'smart hands' and eyes support...

  • Sr. Finance

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Danfoss Tempo inteiro

    Requisition ID: 25683- Job Location(s): Caxias do Sul, BR**Sr. Finance & Controlling Analyst**:To improve our organization and to support the future growth and success of Danfoss, we are looking for a **Sr. Finance and Controlling Analyst** with a keen interest to become a pro-active partner for our business in all controlling matters. This job offers a wide...

  • HR Business Partner

    Há 5 dias

    Arroio do Meio, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeHumanResource Tempo inteiro R$57.600 - R$69.120

    Job Opportunity: Human Resources GeneralistThe primary responsibility of this role is to oversee the entire recruitment and selection process, including profiling potential candidates, conducting interviews, evaluating resumes, posting job openings, and collaborating with management.Key Responsibilities:Coordinate the recruitment and selection processProfile...

  • Support Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Promob Software Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8h às 12h Das 13h12 às 18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Como Support Analyst você será responsável por fazer com que os nossos clientes tenham sucesso no uso...

  • Temenos Analyst

    Há 3 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Unlimit Tempo inteiro

    **_About Unlimit_****About The Job**You'll be part of a cross-functional Core team focused on implementing and supporting our Temenos Transact platform. Your main playgrounds will be **TPH** and **AA**, but you'll also collaborate closely with other teams (Payments, AML, FX, Legal) to support Unlimit's product launches in Europe, LatAm, and beyond.**Key...

  • Support Services Analyst Level 2

    1 semana atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across...

  • Temenos Analyst

    Há 4 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Unlimit Tempo inteiro

    **_About Unlimit_** **About The Job** You’ll be part of a cross-functional Core team focused on implementing and supporting our Temenos Transact platform. Your main playgrounds will be **TPH** and **AA**, but you’ll also collaborate closely with other teams (Payments, AML, FX, Legal) to support Unlimit’s product launches in Europe, LatAm, and...

  • Integration Analyst

    Há 5 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Paycor Tempo inteiro

    **Integration Analyst - Serbia**- **Schedule: Monday through Friday from **:- **Anticipated Start Date: 2 December**:- **Position will be on-site for the first 45-days, then transition to work from home**:- **Office Location: Starine Novaka 23, Beograd, Palilula - Free parking provided**Paycor's HR software is purpose-built for leaders and modernizes people...

  • Integration Analyst

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Paycor Tempo inteiro

    **Integration Analyst - Serbia** - **Schedule: Monday through Friday from 14.00-23.00**: - **Anticipated Start Date: 2 December**: - **Position will be on-site for the first 45-days, then transition to work from home**: - **Office Location: Starine Novaka 23, Beograd, Palilula - Free parking provided** Paycor's HR software is purpose-built for leaders...

  • IT Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.When you apply for this position,...

  • IT Support Analyst

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for this...

  • Tax Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Luminator Technology Group Tempo inteiro

    Check and check tax books (incoming and outgoing books, ICMs, IPI, ISSQN, PIS COFINS, including records and issuance of respective invoices); - Organize, print and archive all documentation relating to tax assessment and legislation; - Support billing and NFS entry activities (legislation and enforcement whenever necessary); - Monitor and implement tax...

  • Associate Technical Support Analyst

    Há 6 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Intelex Tempo inteiro

    **Position Overview****Responsibilities and Deliverables**- Manages a fast-paced queue of support inquiries and requests.- Assesses support inquiries to identify whether issues are system or user related.- Escalates issues to senior support personnel when a resolution cannot be found.- Focuses on supporting customers through live chat and phone submissions.-...