Assistente De Atendimento

Sobre Nós: Construindo Sonhos com PropósitoA HS Consórcios não vende apenas cotas; nós somos o atalho seguro para milhares de brasileiros realizarem grandes projetos de vida, seja a casa própria, o carro novo ou aquele investimento de longo prazo.Como uma empresa nacional de destaque no setor, nossa missão é oferecer soluções financeiras inteligentes, transparentes e acessíveis, que transformam planos em realidade.Aqui, a inovação anda de mãos dadas com a confiança, e cada colaborador é fundamental para manter a credibilidade que construímos ao longo de nossa história.Se você tem paixão por pessoas, excelência no atendimento e quer fazer parte de um time que ajuda a realizar sonhos, seu lugar é aqui.Junte-se a nós para construir a próxima geração de conquistasResponsabilidades e atribuiçõesEm um mercado que exige cada vez mais agilidade e humanização, o papel do Assistente de Atendimento é estratégico para a HS Consórcios.Você será a voz amiga e o ponto focal que conecta nossos vendedores, filiais, parceiros e clientes à informação e ao suporte de que precisam.Mais do que atender, você será um agente facilitador, garantindo que o ciclo de vida do consórcio, da dúvida inicial à finalização do processo, ocorra com clareza e eficiência.Essa é uma posição essencial para a excelência da experiência do cliente e para o sucesso da nossa rede comercial.Você não apenas responderá perguntas; você irá oferecer segurança, orientação e agilidade, contribuindo diretamente para a credibilidade e a expansão do nosso negócio.Seus Principais Desafios Serão:Ser o elo estratégico de suporte: Atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, atuando como o especialista em produtos e serviços para esclarecer dúvidas complexas e garantir a fluidez dos processos;Orquestrar o fluxo documental: Recepcionar, validar e realizar o encaminhamento inteligente de documentos cruciais para o consórcio, garantindo que a informação chegue de forma ágil e correta aos setores competentes, otimizando o tempo de todos;Gestão da comunicação eficiente: Realizar a triagem e o direcionamento assertivo de ligações e contatos, assegurando que cada solicitação chegue ao setor responsável no menor tempo possível, contribuindo para a alta performance da comunicação interna e externa;Contribuir para a experiência positiva: Ir além do atendimento básico, buscando soluções proativas para os parceiros e clientes, transformando cada interação em um momento de satisfação e confiança na marca HS Consórcios.Requisitos e qualificações Experiência prévia em funções de Atendimento ao Cliente, Suporte ou áreas Administrativas, preferencialmente no setor financeiro ou de serviços;Ensino Médio completo;Excelência em comunicação (oral e escrita) e habilidade interpessoal para construir relacionamentos de confiança;Organização e foco em detalhes para gerenciar o fluxo de documentos e informações com precisão;Perfil resolutivo: Capacidade de analisar situações e propor soluções rápidas e eficazes, transformando problemas em oportunidades;Paixão por atuar em um ambiente dinâmico e focado em resultados;Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel).Informações adicionaisNa HS Consórcios, celebramos a vida e a realização de sonhos, e isso começa por construir uma cultura onde você é valorizado(a) por quem você é.Abraçamos a diversidade em seu sentido mais amplo, garantindo um ambiente de respeito e inclusão, acolhendo pessoas de diferentes origens, gêneros, etnias, idades, experiências e formas de pensar.O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturasAmbulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a pontaAtendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferençaPlataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coraçãoVale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeiçãoRefeição no local, porque sabor e praticidade são essenciaisVale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajetoEstacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stressPlataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constanteValorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicosCanal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectadoEmpréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser HS Consórcios** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.Sente-se inspirado(a) a ser o pilar de suporte que realiza sonhos?Então esta pode ser a oportunidade que você estava esperandoCom 30 anos de atuação no mercado de investimento, mais de 90 mil bens entregues e 200 mil cotas ativas, atualmente somos uma das maiores administradoras de consórcios do país.E para manter nosso sucesso em constante evolução, estamos em busca de novos talentos para crescer conosco Oferecemos um ambiente dinâmico, onde cada colaborador é valorizado, tendo muitas oportunidades de crescimento profissional.Então, se você é comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, apaixonado por desafios e valoriza a qualidade de vida no trabalho, venha fazer parte do time da HS Consórcios