Coordenador De Processos E Gestão Da Qualidade

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia.Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária:Coordenar os trabalhos para adequação aos modelos de certificação (RN 277; ISO ****, ONA etc).Coordenar a padronização, elaboração, controle e divulgação de documentos e informativos da Gestão da Qualidade.Coordenar o processo de auditorias internas e externas do Sistema de Gestão da Qualidade.Coordenar as atividades relacionadas a controle de não conformidades e melhorias dos processos.Coordenar as atividades de identificação, medição e análise dos resultados dos indicadores estratégicos (advindos do planejamento estratégico) bem como os indicadores de processos táticos e operacionais.Descrição Detalhada:Participar, planejar e coordenar as ações dos comitês da Qualidade (Nacional, Gestão e Programa de Qualidade), planejar a realização de auditorias internas e externas da Qualidade e todas as ações que envolvem o sistema de gestão da qualidade na Cooperativa;Assegurar a atualização e divulgação dos documentos, dos objetivos estratégicos e da política da qualidade em toda a Cooperativa;Apoiar no desenvolvimento de normativas internas com base nas resoluções da diretoria;Realizar a gestão sobre as ocorrências de não-conformidades e sobre as ações de melhoria implementadas dos programas da qualidade, controlando e analisando as melhorias continuas e os Indicadores;Propor e implementar os processos de certificações da Unimed Goiânia, bem como assessorar todas as áreas na definição de indicadores para acompanhamento dos processos;Propor e ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade;Analisar processos e estruturas das áreas, na busca de soluções e oportunidades de melhoria;Orientar e apoiar na elaboração de documentos relativos à qualidade, com o objetivo de evidenciar a conformidade nos requisitos ONA, ISO ****, RN 277 vigilância sanitária e/ou equivalentes;Divulgar e garantir, através das atividades da área, a missão e visão da instituição, por meios de treinamentos e da preparação e distribuição de material, com o objetivo de conscientizar e envolver todas as áreas/unidades;Assegurar a atualização dos documentos, normas e diretrizes da instituição, conforme informações das áreas, com objetivo de padronizar e formalizar as mesmas;Planejar, coordenar e executar os programas de auditoria e/ou avaliação interna, relacionados à qualidade, com o objetivo de identificar deficiências em processos, estrutura e resultados;Coordenar a realização de "follow-up" nas áreas auditadas e/ou avaliadas e controlar a implementação das ações corretivas, preventivas e/ou oportunidades de melhoria apontadas;Controlar os indicadores de performance (KPIs) e proceder a análise dos relatórios da área, visando assegurar a disponibilidade de informações financeiras e sobre andamento dos trabalhos, analisando os indicadores e demonstrativo de objetivos X resultados alcançados, estabelecendo correções, revisões de estratégias e reorientando, se for o caso, o processo de trabalho;Posicionar o gerente sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;Orientar e zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;Orientar e cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;Repassar aos demais gestores e equipe as informações e conhecimentos pertinentes às visitas e/ou eventos que podem contribuir e agregar à Cooperativa;Levantar e garantir, junto ao SETDH, todas as necessidades de desenvolvimento no calendário do LNT e, a execução do LNT aprovado;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Necessários:Conhecimentos Desejáveis:Formação Necessária:Ensino Superior CompletoÁrea de Formação Necessária:Administração de Empresas, Ciências Econômicas ou áreas afins.Formação Desejável:Especialização / Pós Graduação /MBA CompletoÁrea de Formação Desejável:Gestão de Processos, Gestão da QualidadeInformações adicionaisConheça mais sobre a genteMissão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.