Técnico De Suporte N2

Há 5 horas

Mossoró, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

Principais Responsabilidades - Prestar atendimento técnico presencial aos usuários em Natal e Mossoró, e sob demanda nas demais subseções. - Realizar manutenção, instalação e configuração de estações de trabalho, periféricos e aplicativos previstos no Termo de Referência. - Atuar em incidentes de 2o nível, solucionando falhas não resolvidas pelo N1. - Executar manutenção avançada de hardware e redes locais. - Atuar em projetos de infraestrutura, cabeamento estruturado e conectividade. - Garantir a qualidade do atendimento e apoiar usuários finais, incluindo magistrados.
Cargo: Técnico de Suporte N2
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: 44 horas semanais
Número de vagas: 1
Benefícios: O que você vai encontrar aqui:
?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
?? Descontos especiais em farmácias;
????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
?? Assistência Médica;
?? Seguro de Vida;
?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Requisitos: Experiências e qualificações:
Formação mínima:
- Nível técnico em Informática; ou
- Nível superior em Informática, em instituição reconhecida pelo MEC.
Habilidades e atitudes:
- Dinamismo para atuar com atendimentos a usuários;
- Domínio de técnicas de telessuporte ou telemarketing receptivo e ativo;
- Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade;
- Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento;
- Usar de linguagem adequada.
Experiência comprovada:
- Mínima de 12 meses na função, com conhecimento avançado em atividades de suporte de 1o nível;
- Assim como em manutenção de hardware (configuração, software básico e aplicativos de escritório).
Conhecimentos obrigatórios:
- Fundamentos de ITIL.
- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drives, fontes, monitores);
- Software de correio eletrônico e antivírus;
- Software de gerenciamento de serviços como o GLPI;
- Experiência em montagem de cabo e conectorização UTP.
Certificações obrigatórias:
- Curso de treinamento em Microsoft Office 365.
- Certificação ITIL 4 Foundation (ou superior).

  • Técnico De Suporte N2

    Há 5 horas

    Mossoró, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades - Prestar atendimento técnico presencial aos usuários em Natal e Mossoró, e sob demanda nas demais subseções. - Realizar manutenção, instalação e configuração de estações de trabalho, periféricos e aplicativos previstos no Termo de Referência. - Atuar em incidentes de 2o nível, solucionando falhas não resolvidas...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN. As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TEF SERVICOS E SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Mossoró, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN.As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua.Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Mossoró, Brasil Tef Servicos E Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro

    Vaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e resolver...

  • Estágio - suporte técnico

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atuar com foco no aprendizado e desenvolvimento prático dentro da equipe de suporte de software da empresa. Seu papel é atender, acompanhar, compreender e executar, sob supervisão, as atividades relacionadas ao suporte aos usuários das soluções na qual trabalhamos. Durante o estágio, o colaborador vivencia rotinas reais da operação de suporte na...

  • Analista de suporte tecnico

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...