Customer Success
2 semanas atrás
Sobre a Move On Somos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham marcas mais fortes, seguras e devidamente protegidas.Acreditamos em relações de longo prazo e em uma atuação estratégica ao longo de toda a jornada do cliente.Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo genuíno de crescimento e a responsabilidade individual.Não buscamos alguém apenas para cumprir tabela, mas sim uma pessoa que queira vestir a camisa, evoluir junto com a empresa e entregar excelência no dia a dia, contribuindo ativamente para a construção e expansão do negócio.Descrição da vaga Estamos em busca de uma pessoa com perfil estratégico, comercial e de liderança para atuar como Coordenador(a) de Customer Success, sendo responsável por estruturar e implementar a área de CS da Move On.Essa pessoa terá um papel-chave na empresa, atuando de forma integrada entre vendas, pós-venda e expansão de receita, acompanhando toda a jornada do cliente.Além de liderar o time inicial de CS, será responsável por participar ativamente de reuniões com clientes, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e propor melhorias nos fluxos internos de atendimento.É uma vaga com alto potencial de crescimento, autonomia e impacto direto na estratégia da empresa.Responsabilidades e atribuições Estruturar e implementar a área de Customer Success, definindo processos, fluxos e jornada do cliente; Atuar de forma integrada com o time de vendas, garantindo alinhamento entre expectativa comercial e entrega ao cliente; Liderar e coordenar o time inicial de CS, apoiando e organizando as atividades dos analistas; Analisar a base de clientes, realizando clusterização, segmentação e identificação de oportunidades de extração de valor; Conduzir reuniões com clientes ativos para upsell, cross-sell e expansão de contratos; Garantir uma experiência positiva do cliente no pós-venda, atuando também de forma consultiva; Propor melhorias nos processos internos, fluxos de informação e forma de atendimento ao cliente; Atuar como referência estratégica da área, com visão de crescimento e construção futura de equipe.Requisitos e qualificações Experiência prévia em Customer Success, especialmente com foco em retenção e expansão de receita; Forte perfil comercial, com conforto para reuniões, negociações e vendas consultivas; Capacidade analítica para trabalhar com base de clientes, dados e identificação de oportunidades; Perfil proativo, estratégico e com visão de construção de área/processos; Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para assumir responsabilidades estratégicas e atuar de forma próxima à liderança.Diferenciais Experiência anterior em cargos de coordenação ou liderança; Vivência em empresas em fase de crescimento ou estruturação de áreas; Experiência com upsell, cross-sell e monetização de base ativa; Capacidade de atuar tanto no nível estratégico quanto operacional.
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...
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Customer Success
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager****Local**: Capoeiras**Modelo de contrato**: Cooperativa**Descrição da vaga**Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.**Atividades**- Garantir a qualidade do...
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager****Local**: Capoeiras**Modelo de contrato**: Cooperativa**Descrição da vaga**Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.**Atividades**- Garantir a qualidade do...
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Mouts Ti Tempo inteiroCustomer Success | Presencial Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas e clientes?Gosta de acompanhar resultados, construir relações de confiança e atuar como ponte entre profissionais e clientes?Então essa vaga pode ser para você!?Estamos em busca de um(a) Customer Success , para atuação presencial , com foco no...
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Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Salesbud Tempo inteiroA SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.Estamos em busca de um Customer Success Pleno para atuar no modelo híbrido, com grandes...
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Customer Success Pleno
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Salesbud Tempo inteiroA Sales Bud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.Estamos em busca de um Customer Success Pleno para atuar no modelo híbrido, com grandes...
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2 semanas atrás
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Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Salesbud Tempo inteiroCustomer Success and Marketing @Salesbud | O melhor amigo do Vendedor A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios. Estamos em busca de um...
