Supervisor De Nível 1

Há 3 dias

Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

-Liderar a equipe de Nível 1 (N1), assegurando alta performance no atendimento de chamados e o cumprimento dos SLAs estabelecidos;-Monitorar indicadores de qualidade e desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos serviços;-Estruturar, revisar e manter atualizados os processos, procedimentos e scripts de atendimento;-Atuar como referência em incidentes críticos, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficaz com as partes envolvidas;-Gerenciar escala, jornada de trabalho e performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos e alinhados ao desenvolvimento individual;-Colaborar com as áreas de Qualidade e Governança, assegurando conformidade com as melhores práticas do ITIL;-Estimular o crescimento profissional da equipe por meio de capacitações e ações de desenvolvimento contínuo;Cargo: Supervisor de Nível 1 (N1) – Service DeskTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Benefícios: O que você vai encontrar aqui:?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;?? Descontos especiais em farmácias;????? Descontos em academias para cuidar da sua saúde;?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;?? Assistência Médica;?? Seguro de Vida;?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.Requisitos: -Formação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (pós-graduação será considerada um diferencial);-Experiência comprovada em supervisão ou liderança de equipes de Service Desk/Nível 1;-Certificações OBRIGATÓRIA: ITIL Foundation-Certificações desejáveis: HDI-SCA, HDI-DAST, Microsoft Office Specialist;-Conhecimento prático em abertura e triagem de chamados, suporte remoto, elaboração de scripts e noções básicas de redes (TCP/IP);Suas soft skills fazem a diferença-Escuta ativa: capacidade de compreender, com empatia, as necessidades da equipe e dos clientes;-Visão holística: habilidade para analisar problemas de forma ampla, estratégica e orientada à solução;-Foco no cliente: compromisso com um atendimento eficaz, cordial e centrado na experiência do usuário;-Liderança colaborativa: engajamento do time por meio de uma liderança participativa, visando resultados sustentáveis;O que você vai encontrar aqui:
?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
?? Descontos especiais em farmácias;
????? Descontos em academias para cuidar da sua saúde;
?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
?? Assistência Médica;
?? Seguro de Vida;
?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

  • Supervisor de Nível 1

    1 semana atrás

    Brasil InterOp Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Nível 1 (N1) – Service Desk Responsibilities Liderar a equipe de Nível 1 (N1), assegurando alta performance no atendimento de chamados e o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Monitorar indicadores de qualidade e desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos serviços; Estruturar, revisar e manter atualizados os...

  • Supervisor De Nível 1

    1 semana atrás

    Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    -Liderar a equipe de Nível 1 (N1), assegurando alta performance no atendimento de chamados e o cumprimento dos SLAs estabelecidos;-Monitorar indicadores de qualidade e desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos serviços;-Estruturar, revisar e manter atualizados os processos, procedimentos e scripts de atendimento;-Atuar como referência em...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Brasil Meizon RH - Impulsionamos Talentos, Construímos o futuro Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Coordenar e orientar a equipe de vendas, com o objetivo de atingir as metas, motivar os vendedores e acompanhar os resultados. Requisitos:Experiência como Gestor ou Supervisor Comercial; Nível Médio Completo; Conhecimentos em Excel, nível intermediário. Horário:Das 8:00h as 17:30h com uma 1:30h para almoço e Sábado...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Brasil Meizon RH - Impulsionamos Talentos, Construímos o futuro Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Coordenar e orientar a equipe de vendas, com o objetivo de atingir as metas, motivar os vendedores e acompanhar os resultados.Requisitos:Experiência como Gestor ou Supervisor Comercial;Nível Médio Completo;Conhecimentos em Excel, nível intermediário.Horário:Das 8:00h as 17:30h com uma 1:30h para almoço e Sábado até...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 2 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.200 - R$8.500

    Técnico de Suporte Nível 1Aqui está uma oportunidade para você atuar como técnico de suporte nível 1, onde você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. O nosso time é composto por profissionais altamente qualificados e experientes que buscam criar soluções inovadoras e eficazes para os nossos...

  • Supervisor Operacional Rifaina

    2 semanas atrás

    Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Cargo:Supervisor Operacional Local:AC USINA DE JAGUARA, S/N, ZONA RURAL, Rifaina-SP, Salário:R$ 2. 300,00 Benefícios:Transporte (colaborador vai de carro para o usina com o restante da equipe) + Vale Refeição R$19,78 + Vale Alimentação R$137,79 + R$ 690 de periculosidade + Convenio com o Clube SESC + Convenio Odontológico. Horário:Segunda a sexta...

  • supervisora de contrato

    Há 3 dias

    Brasil Premium Essential Kitchen Tempo inteiro

    OverviewSUPERVISORA DE CONTRATO - NUTRICIONISTA at Premium Essential KitchenResponsibilitiesControlar a qualidade dos alimentos nas etapas de produção, supervisionando processos produtivos e de distribuição, verificando condições de ambiente, equipamento e produtosCoordenar a equipe operacionalExecutar rotinas administrativasEfetuar e controlar...

  • Supervisora De Recepção

    Há 13 horas

    Brasil UP Consultorias Tempo inteiro

    Overview Supervisora De Recepção - Estamos Contratando Há 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. UP Consultorias Localização: Brasília-DF Detalhes da Vaga Área de Atuação: Saúde Principais...

  • Renner - Banco de Talentos - Supervisor de Loja - Nível Brasil

    1 semana atrás

    Brasil INTERA | Talent Hacking Tempo inteiro

    Renner - Banco de Talentos - Supervisor de Loja - Nível Brasil Join to apply for the Renner - Banco de Talentos - Supervisor de Loja - Nível Brasil role at INTERA | Talent Hacking . Estamos em busca de uma pessoa Supervisora de Vendas para atuar em nosso time das Lojas Renner Temos vagas disponíveis em diversos estados do Brasil , com oportunidades em...

  • gerente de suporte nivel 1

    1 semana atrás

    Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 role at Wyntech Serviços em Informática Vaga de GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 em Distrito Federal. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de...