Customer Success

Há 6 dias

Brasília, Brasil Eixol Tempo inteiro

Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem.Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Mapear as necessidades dos clientes;Apresentar para equipe de forma clara as necessidades dos clientes;Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;Estudar e adequar o uso dos nossos serviços e ferramentas para a realidade de cada empresa;Manter contato com o cliente e identificar gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos;Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos;Identificar cases de sucesso;Analisar momentos propícios para aumento de carteira do cliente (cross selling e up selling);Reuniões mensais com clientes;Gravar as reuniões com clientes;Realizar pesquisas de satisfação e NPS com clientes;Elaborar pautas de reuniões;Relacionamento com o clienteProlongar o tempo de parceria do cliente com a Eixo Digital, reduzindo o churn;Fatores comportamentais que fazem a diferença:Visão de donoEmpatiaCapacidade analíticaOrganizaçãoFoco em produçãoBom relacionamento interpessoalSaber lidar com pressãoTrabalho em equipeConhecimentos fundamentais:Conhecimento sobre a Cultura da EmpresaHabilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;Capacidade de priorização de tarefas;Gerenciamento do tempoPossuir inteligência emocional e ótima comunicação escritaCapacidade de negociaçãoJogo de cintura para lidar com pressãoRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando (período noturno);Conhecimento pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento;Ter conhecimento de Google ads e meta ads básicoConhecimentos e experiências que podem fazer a diferença:Tem experiência em agência com atendimento ao cliente, monitoramento e indicadores de resultadoConhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads;Cursos na área (Ex.
: Goobec,Facebook Ads, Cursos Online, RD Station, Hubspot, Cliente Feliz (Gisele Paula, e etc).

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF.Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.Atuará no suporte ativo,...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...

  • Customer Success Analyst

    Há 20 horas

    Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote**Working Hours**: 7am - 3pm PST**Company Overview**:Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Account Manager

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    **Customer Success Account Manager**: Brasilia, Distrito Federal, Brazil Date posted **Oct 02, 2025** - Job number **1884195** - Work site **3 days / week in-office** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Customer Success** - Discipline **Customer Success Account Mgmt** - Employment...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with...

  • Customer Success Produto

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil RedFox Digital Solutions Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por transformar clientes em fãs e gerar resultados reais? No HelloDoc, nossa missão é ajudar clínicas e consultórios a crescerem com automações inteligentes que otimizam atendimento, reativam pacientes e aumentam faturamento. E para isso, buscamos um(a) Customer Success com energia, organização e foco em resultado. O que você...

  • Customer Success Produto

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil RedFox Digital Solutions Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por transformar clientes em fãs e gerar resultados reais? No HelloDoc, nossa missão é ajudar clínicas e consultórios a crescerem com automações inteligentes que otimizam atendimento, reativam pacientes e aumentam faturamento. E para isso, buscamos um(a) Customer Success com energia, organização e foco em resultado. O que você...

  • Customer Success Representative

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil MeetGeek Tempo inteiro

    About MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...

  • Customer Success Representative

    Há 24 horas

    Brasília, Brasil MeetGeek Tempo inteiro

    About MeetGeekMeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...