Analista De Customer Success Júnior
Há 6 horas
AVerifactsurgiu em ****, com uma missão clara: transformar registros digitais da internet em provas com validade jurídica de forma mais ágil e acessível a todos.O motivo?Prints de redes sociais, e-mails e outros conteúdos digitais costumam ser questionados em processos legais e, muitas vezes, não são aceitos como evidência.Para resolver essa fragilidade, a Verifact desenvolveu uma tecnologia inovadora e patenteada que permite a coleta de provas digitais de maneira segura e juridicamente válida.Com isso, empresas, advogados e pessoas físicas podem documentar fatos da internet com segurança e validade jurídica.NaVerifact, acreditamos que a experiência do cliente é essencial para o sucesso do nosso negócio.Por isso, estamos em busca de um(a)Atendente de Customer Success Júniorpara integrar nosso time.Se você é uma pessoa empática, comunicativa, com escuta ativa e facilidade em se expressar digitalmente, essa oportunidade é para vocêRequisitos:Boa comunicação interpessoal e escrita;Excelente interpretação de texto e capacidade de compreender demandas de forma precisa;Sagacidade e escuta ativa para entender as necessidades dos clientes;Domínio da comunicação digital, com escrita clara, objetiva e digitação rápida;Capacidade de seguir processos e aplicar playbooks;Perfil colaborativo, flexível e aberto a aprendizados;Familiaridade com softwares de atendimento ao cliente;Formação:cursando graduação em Comunicação, Psicologia, Direito ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções relacionadas a atendimento ou Customer Success.Desejável:Experiência com atendimento onlineResponsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma proativa e empática.Interpretar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes.Manter a comunicação fluida e efetiva por diversos canais digitais.Colaborar para o entendimento e aprimoramento de processos e playbooks.Utilizar sistemas de atendimento ao cliente para registro e acompanhamento.Garantir a satisfação e sucesso do cliente na jornada com a empresa.Modelo de contratação: Presencial (Maringá-PR) Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais
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analista de Customer Success jr
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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