Coordenador De Suporte Técnico

Há 5 dias

Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

VAGA: COORDENADOR SUPORTE TÉCNICOCLT- Efetivo8h as 17h - Segunda a Sexta - PresencialLocal de trabalho: Centro de SP (próximo a estação da Sé)Informação Adicional: Disponibilidade para atendimento em outros clientes da região metropolitana de SPBeneficio: VT+ VR+ Seguro de vida + Plano de saúde + Plano odontológicoAtividades:Realizar gestão das equipes de suporte de suporte técnico à usuários; Elaborar, recomendar e aprimorar os processos de trabalho da equipe; Monitorar o atendimento e elaborar relatórios de indicadores de desempenho da equipe e dos serviços prestados; Gestão do conhecimento com ênfase nos processos de suporte ao usuário, desenvolvendo procedimentos para atuação da equipe e padronização dos processos; Acompanhar, analisar e controlar a execução das atividades conforme previsto nos acordos de níveis de serviços (SLA ¿ SERVICE LEVEL AGREEMENT); Alcançar melhoria e excelência na prestação dos serviços oferecidos através de processos baseados nas melhores práticas descritas pelo ITIL e auditados pelo COBIT; Aplicar conceitos de gestão da qualidade no atendimento, apoiando na gestão de Estratégias, Políticas e Padrões da Área de TI; Elaboração de atividades de melhoria contínua dos processos; Elaborar planos de ação para o desenvolvimento das atividades das áreas; Participar de reuniões técnicas; Promover a visão de Gerenciamento de Serviços; Promover, orientar e acompanhar, no que se refere ao Service Desk/Help /Desk, a Política Corporativa de Segurança da Informação; #LI-Onsite

  • Coordenador De Suporte

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade para Coordenador de Suporte para atuação presencial, em Brasília.Requisitos essenciais:Experiência na área;Conhecimento em Governança de TI (ITIL);Gestão de Incidentes;SLAs;Escaladas.Diferenciais:Certificação na área;#LI-Onsite

  • Técnico Suporte

    Há 3 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Requisitos:- Técnico ou Superior completo/cursando em TI- Experiência em Field Service.- CNH BAtividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip). Suporte à Telefonia Móvel Suporte a Notebooks e Desktops Suporte (1º combate) a Impressoras Suporte (1º combate) a equipamentos de Videoconferência Suporte...

  • Técnico Suporte

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Requisitos:- Técnico ou Superior completo/cursando em TI- Experiência em Field Service.- CNH BAtividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1o combate) a Telefonia Fixa (Voip).Suporte à Telefonia Móvel Suporte a Notebooks e Desktops Suporte (1o combate) a Impressoras Suporte (1o combate) a equipamentos de Videoconferência Suporte (1o...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte e assistência técnica aos usuários da empresa, garantindo a eficiência e eficácia dos sistemas utilizados.Será necessário diagnosticar problemas, oferecer soluções técnicas e acompanhar o funcionamento dos equipamentos, sempre visando o máximo desempenho e satisfação dos...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte e assistência técnica aos usuários da empresa, garantindo a eficiência e eficácia dos sistemas utilizados. Será necessário diagnosticar problemas, oferecer soluções técnicas e acompanhar o funcionamento dos equipamentos, sempre visando o máximo desempenho e satisfação dos...

  • Técnico Suporte

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Técnico Suporte - Presencial - São José dos Campos/SPResponsabilidades e atribuições: - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter...

  • Coordenador De Qualidade De Atendimento

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Nossa Rh Tempo inteiro

    A RH NOSSA está em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade (Foco em atendimento) para atuar de forma presencial na região central de Curitiba.Responsável por estabelecer as rotinas relacionadas à área de processos e qualidade, promovendo as auditorias internas da qualidade, acompanhando e monitorando a qualidade do atendimento prestado nas Unidades,...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suportesegunda a sexta10h as 19hLocal: Jardim Botanico, Rio de Janeiro- Ensino superior completo ou cursando na área de TI;- Experiência na área de Suporte Técnico;- Deverá atuar no suporte remoto/presencial ao usuário, realizando instalações de equipamentos (e softwares) de TI utilizados diretamente pelos usuários (Computadores,...

  • Técnico Suporte

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Técnico Suporte - Presencial - São José dos Campos/SPResponsabilidades e atribuições:  - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Ituiutaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico SuportePresencial Ipatinga/MG.Requisitos obrigatórios :CNH BCurso Técnico em informáticaAtividades:Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.#LI-Onsite