Analista Operacoes Pl

Join to apply for the ANALISTA OPERACOES PL role at CVC CORPNós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito.E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação#cvccorpcomvcConfira abaixo as oportunidades que temos no time:Responsabilidades e atribuiçõesRealizar as tratativas das ocorrências de passageiros no destino.Desenvolver um apoio à liderança e apoio as áreas relacionadas quando necessário.Reporte de casos e análises operacionais, assim como atividades de Backoffice;Dar suporte para casos de passageiro no destino;Reporte de divergências com fornecedores para melhorias contínuas;Aprovar serviços pendentes de agendamento em destino e assistência a agência de viagem/passageiro final;Efetuar o atendimento aos vendedores da Rede, agências de viagens por Orbium e telefone, esclarecendo dúvidas referente a tratativa da ocorrência;Efetuar cancelamentos e emissões, alterando as reservas com os fornecedores quando necessário;Checagem das reservas já reportadas e que ainda faltam confirmação;Contato com os fornecedores e departamentos internos da Matriz;Dar suporte para loja/agência/produtos nos casos de reacomodação no destino;Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da área;Alteração e emissão de reservas com o cliente no destino;Processo se Backoffice e análises de casos para finalização com fornecedores e clientes;Acompanhamento de Projetos;Suporte à liderança para treinamento, emissão de relatórios e orientações.Requisitos e qualificaçõesTer conhecimento de processos operacionais, atuação na área do Turismo;Pacote Office, Excel básico;Conhecimento em sistema GDS desejável;Proativo, dedicado, atencioso, analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares;Inglês avançado;Espanhol intermediário desejável;Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.Cuidar da saúde e bem-estarAssistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Academia (Wellhub);Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.Empréstimo Consignado;Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).Curtir a vidaPrograma Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentesConvênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark: Parceria atrativa com a rede.Potencializar o seu desenvolvimentoUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.Seniority levelNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesTravel ArrangementsReferrals increase your chances of interviewing at CVC CORP by 2x#J-*****-Ljbffr