Analista De Sucesso Do Cliente Sr

Há 4 horas


Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar .Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente.Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa.Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos.Quer fazer parte desse time que faz a diferença?Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso #teamclinicorp ./nEnsino superior completo em Comunicação, Gestão, Odontologia ou áreas correlatas.Vivência sólida em Customer Success ou Experiência do Cliente , com domínio de metodologias de CS.Vivência com gestão e relacionamento com clínicas odontológicas será considerada um diferencial relevante.Habilidades esperadasVisão estratégica e capacidade de influenciar mudanças em níveis operacionais.Alta adaptabilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.Forte capacidade de resolução de problemas complexos e análise crítica.Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de influenciar e persuadir.Capacidade avançada de análise de dados e tradução em ações práticas.Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe.Organização, gestão do tempo e visão sistêmica.Postura colaborativa, com capacidade de atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento do time./nGerenciar uma carteira de clientes com foco prioritário na expansão de receita da base , atuando de forma consultiva para ampliar adoção, maturidade de uso e geração de valor dos produtos Clinicorp.Conduzir o relacionamento com os clientes ao longo da jornada, garantindo uma experiência consistente e estratégica, orientada a resultados e sustentação de crescimento.Analisar dados operacionais, financeiros e de uso da plataforma para identificar oportunidades de expansão , antecipar riscos e direcionar planos de ação personalizados.Atuar ativamente na educação dos clientes sobre o ecossistema de produtos Clinicorp, conectando funcionalidades, soluções e casos de uso à realidade da gestão clínica.Conduzir reuniões estratégicas, apresentações de resultados e treinamentos online, demonstrando de forma clara o impacto da plataforma e o retorno sobre o investimento.Apoiar clientes na integração e evolução de seus processos dentro da plataforma, ampliando o uso e a profundidade das soluções contratadas.Gerenciar situações críticas e desafios complexos, preservando o relacionamento e destravando oportunidades de crescimento a partir da resolução de problemas.Executar, manter e propor melhorias em fluxos, playbooks e processos do time, com foco em escalabilidade, eficiência e impacto em receita.Atuar de forma integrada com Produto, CRM e Customer Marketing, garantindo alinhamento estratégico nas iniciativas de expansão.Representar o time de Customer Success em eventos online ou presenciais quando solicitado, com discurso alinhado à estratégia de crescimento da empresa.Atuar como referência técnica e estratégica dentro do time, apoiando o onboarding e o desenvolvimento de outros analistas, especialmente em temas ligados à expansão de receita e gestão de clientes.



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    A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Por meio da nossa plataforma integrada e inteligente, ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance, reunindo gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em tempo...


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  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


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