Quality Assurance Analyst
Há 5 dias
Job description:Job DescriptionResponsabilidadesRealizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente.Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria.Elaborar e executar planos de ação visando melhoria contínua.?Habilidades AnalíticasAnálise de dados de chamadas para identificar tendências ou problemas.Atenção aos detalhes para detectar discrepâncias.Proficiência técnica com ferramentas de monitoramento.Capacidade de solucionar problemas e propor melhorias.?Habilidades InterpessoaisComunicação clara com agentes e gestão.Empatia para lidar com preocupações de clientes e agentes.Percepção aguçada para avaliar desempenho.Diligência na avaliação e feedback.?Outras CompetênciasLiderança e comunicação eficaz.Experiência em operações de atendimento.Capacidade de lidar com questões escaladas.Conhecimento profundo do produto ou serviço.Organização e resolução criativa de problemas.?Experience: 1-3 Years.Reinvent your world.We are building a modern Wipro.We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions.To realize them, we need people inspired by reinvention.Of yourself, your career, and your skills.We want to see the constant evolution of our business and our industry.It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we.Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.
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Quality Assurance Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiroJoin to apply for the Quality Assurance Analyst role at Wipro . OverviewJob description: ResponsibilitiesRealizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente. Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria. Elaborar e executar planos de ação visando melhoria...
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Quality Assurance Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiroJoin to apply for the Quality Assurance Analyst role at Wipro . Overview Job description: Responsibilities Realizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente. Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria. Elaborar e executar planos de ação visando melhoria...
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Quality Assurance
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO ABL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Quality Assurance em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Ficará responsável por garantir a qualidade dos produtos e serviços de tecnologia da informação, por meio de processos que envolvem planejamento, execução e monitoramento de testes. Tarefas pertinentes a rotinas de Quality Assurance. Para atuação na...
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Quality Assurance
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Grupo ABL Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Quality Assurance em Curitiba (Centro). **Responsabilidades**: Ficará responsável por garantir a qualidade dos produtos e serviços de tecnologia da informação, por meio de processos que envolvem planejamento, execução e monitoramento de testes. Tarefas pertinentes a rotinas de Quality Assurance. Para...
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Quality Assurance Analyst
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil - DOP - 3110452 **_Role Purpose_** - The purpose of this role is to conduct audits to ensure quality compliance within the account._ **_Do_** **Conduct process quality audits as per plan** - Conduct various process audits (1 audit/ agent/ week) as per procedure and guidelines_ - For agents identified in the bottom quartile of performance,...
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Servicenow Business Analysis And Quality Assurance Specialist
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bebeebusiness Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a detail-oriented ServiceNow Business Analysis and Quality Assurance Specialist to support the analysis, testing, and delivery of enhancements on our ServiceNow platform.This hybrid role requires collaboration with various teams and stakeholders to ensure high-quality solutions.Key Responsibilities:Collaborate with stakeholders to...
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Senior Data Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil GeorgiaTEK Systems Inc. Tempo inteiroSenior Data Analyst – Data Quality & Statistics Location: Brazil Employment Type: Contract Requirements • Bachelor’s or Master’s degree in Statistics, Mathematics, Data Science, Engineering, or related fields. • Proven experience in data validation, data certification, and quality assurance. • Strong foundation in statistics and model...
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Quality assurance analyst
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.Se você gosta de desafios, aprendizado...
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Quality assurance analyst
Há 3 dias
CURITIBA, Brasil AllStrategy Tempo inteiroVenha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença. Se você gosta de desafios, aprendizado...
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Analista de QA Jr.
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Signo Tech Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de QA Jr. role at Signo Tech 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de QA Jr. role at Signo Tech Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Signo Tech. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to...
