Assistente De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Design De Carreira Tempo inteiro

**Nível**: Assistente**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio dos clientes.Coletar feedback dos clientes e compartilhar com a equipe para melhorias no produto/serviço.Auxiliar na implantação e treinamento de novos clientes na plataforma.Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema CRM.Participar de reuniões e treinamentos para atualização sobre produtos e processos.Colaborar com a equipe de vendas na retenção e recuperação de clientes insatisfeitos.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos do departamento de sucesso do cliente.Manter-se sempre atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de customer success.Experiência em atendimento ao clienteConhecimento em técnicas de comunicaçãoHabilidade em resolver problemasCapacidade de trabalhar em equipeConhecimento em sistemas de CRMOrganização e proatividadeOrientação para resultadosCapacidade de aprender rápidoFlexibilidade e adaptabilidadeConhecimento em métricas de satisfação do clienteExperiência em atendimento ao clienteHabilidade de comunicaçãoCapacidade de resolver problemas de forma eficazConhecimento em tecnologia da informaçãoOrganização e capacidade de multitarefaAtendimento personalizado aos clientesSuporte técnico e operacionalIdentificação e resolução de problemasGestão de reclamações e feedbacksGarantia da satisfação do clienteRetenção e fidelização de clientesAnálise de métricas de desempenhoDesenvolvimento de estratégias de melhoria contínuaTreinamento e capacitação de clientesContribuição para o crescimento da empresaAssistente

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Central RH Tempo inteiro

    **Atividades**:Atuar como assistente do sucesso ao cliente, entrando em contato com os novos alunos via telefone e presencialmente, sanando dúvidas, verificando informações e fazendo atendimento pós vendas.**Requisitos Obrigatórios**:- Ensino médio completo;- Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. (Horário de segunda a sexta das 11hrs as...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Central RH Tempo inteiro

    **Atividades**:Atuar como assistente do sucesso ao cliente, entrando em contato com os novos alunos via telefone e presencialmente, sanando dúvidas, verificando informações e fazendo atendimento pós vendas.**Requisitos Obrigatórios**:- Ensino médio completo;- Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. (Horário de segunda a sexta das 11hrs as...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Central RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuar como assistente do sucesso ao cliente, entrando em contato com os novos alunos via telefone e presencialmente, sanando dúvidas, verificando informações e fazendo atendimento pós vendas. **Requisitos Obrigatórios**: - Ensino médio completo; - Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. (Horário de segunda a sexta das...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Central RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuar como assistente do sucesso ao cliente, entrando em contato com os novos alunos via telefone e presencialmente, sanando dúvidas, verificando informações e fazendo atendimento pós vendas. **Requisitos Obrigatórios**: - Ensino médio completo; - Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. (Horário de segunda a sexta das...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão O assistente de customer success atua como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas. Acompanha demandas via chat e ticket, orienta usuários, organiza informações e contribui para o andamento do projeto. Mantém comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão O assistente de customer success atua como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas. Acompanha demandas via chat e ticket, orienta usuários, organiza informações e contribui para o andamento do projeto. Mantém comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas....

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiro

    Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiro

    Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer! **COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão O assistente de customer success atua como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas. Acompanha demandas via chat e ticket, orienta usuários, organiza informações e contribui para o andamento do projeto. Mantém comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas....

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...