Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


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Missão O assistente de customer success atua como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas. Acompanha demandas via chat e ticket, orienta usuários, organiza informações e contribui para o andamento do projeto. Mantém comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas. Responsabilidades Atuar no sucesso do cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos; Atender dúvidas técnicas durante a implantação, principalmente via chat e ticket; Acompanhar solicitações dos clientes; Analisar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implantação; Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo comunicação clara e objetiva; Orientar usuários sobre funcionalidades, processos e boas práticas do sistema; Garantir fluidez e eficiência nos atendimentos.



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    Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes é um desafio emocionante em nossa equipe.Como Especialista de Sucesso do Cliente, você será responsável por conduzir reuniões mensais com clientes falantes de espanhol e apresentar resultados e próximos passos.Ao longo das conversas, você garantirá uma comunicação diária eficaz via...


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  • Curitiba, PR, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente O objetivo principal desse cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo de sua jornada com a empresa. Responsabilidades: Aumentar o engajamento e reduzir a saída dos clientes; Aumentar as renovações com entregas claras e contínuas de valor aos clientes; Aumentar a ascensão identificando oportunidades reais de...


  • Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Pessoa Especialista de Sucesso do ClienteFeita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Quais serão os seus desafios:Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.Acompanhar o ciclo completo de...


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    Resumo: Buscamos um profissional para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de sucesso do cliente. Responsabilidades: Realizar o onboarding dos clientes Acompanhar o ciclo de vida do cliente Identificar riscos de churn Atuar diretamente em iniciativas de retenção Skillset: Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas Boa...


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  • Curitiba, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...


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