Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
Descrição da Vaga:Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais.Garantir respostas ageis, claras e empaticas.Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final.Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes.Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos.Atuar na regua de relacionamento pos-venda, em parceria com marketing.Coletar e organizar feedbacks de clientes.Elaborar relatorios de indicadores de satisfacao (NPS, CSAT e KPIs internos).Compartilhar aprendizados com areas de marketing, produto e comercial.Realizar follow-ups, pesquisas de satisfacao e contatos proativos com clientes.Apoiar acoes de fidelizacao e relacionamento da marca.Atuar em situacoes criticas com empatia e profissionalismo.Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.Requisitos Indispensáveis:Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Direito ou áreas correlatas.Requisitos Desejáveis:Pacote OfficeGestão de tempo, organização e redação profissional.Ferramentas de CRM e atendimento digital (chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais).Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, taxa de resolução).Noções de processos do mercado imobiliário (diferencial).Regime de Contratação:PJPCD:INDIFERENTEBenefícios:Seguro de vida / Uniodonto / Gympass / Assist Saúde Santa PrevLocal do Trabalho:MS EMPREENDIMENTOS S/A (*)Horário de Trabalho:Horário Comercial - 8h*******h*******h*******h00Informações Adicionais:** PREENCHA O CADASTRO COMPLETO ** *** VAGA PARA ATUAÇÃO EM ITAJAÍ - SC ***
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Analista de Atendimento a Clientes
Há 6 dias
Itajaí, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiroA Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente. **MISSÃO**: Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durante todo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente, promovendo engajamento,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itajaí, SC, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRIBUIÇÕES: - Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas. - Alterações de dados nos terminais alfandegários. - Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes. - Preenche os formulários para liberação...
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Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoEmpresa de Logística admite Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em Itajaí (Canhanduba).Responsabilidades:Realizar a emissão de pedidos e o acompanhamento de cargas, fazendo follow-up com o cliente. Efetuar a gestão da carteira de clientes. Acompanhar inventário e estoque físico e virtual. Realizar o controle de devoluções, SLA, emissão de NF,...
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analista de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil MS INCORPORADORA SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais. Garantir respostas ageis, claras e empaticas. Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final. Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes. Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos. Atuar na regua de...
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Analista de Atendimento
Há 6 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPortoEx admite Analista de Atendimento em Itajaí (Cidade Nova).Responsabilidades:Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas. Alterações de dados nos terminais alfandegários. Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes. Preenche os...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itajaí, SC, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiroAuxiliar de Atendimento Horário de trabalho: das 8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda à sexta-feira. **Local de Trabalho**: Avenida Adolfo Konder, n° 2720, Cidade Nova, Itajaí. Descrição das atividades: Receber demanda do setor comercial; Inserir novas demandas na programação operacional; Dar suporte ao setor operacional com...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Itajaí, Brasil Fitting Tempo inteiro**Ramo da Construção Civil** **RESPONSABILIDADES** - Identificar e resolver dúvidas de forma proativa, oferecendo soluções claras e rápidas; - Ouvir e entender as necessidades do cliente, superando expectativas e criando um relacionamento de confiança; - Colaborar com equipes internas para resolver questões e garantir soluções eficazes; - Coletar...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Itajaí, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiroBuscamos estagiário para atendimento ao cliente, perfil focado em ajudar, com características como comunicação eficaz, empatia, paciência, capacidade de resolver problemas e uma abordagem personalizada. Habilidades e **Competências**: - Comunicação Clara e Eficaz: Conseguir transmitir informações de forma compreensível e concisa. - Empatia: A...
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Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
Itajaí, Brasil D1 Industria E Comercio Ltda Tempo inteiroRealiza a interface entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento eficiente, cortês e solucionador de problemas.Este profissional é essencial para manter a satisfação do cliente, fortalecer a imagem da marca e contribuir para a fidelização.
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Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroRealiza a interface entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento eficiente, cortês e solucionador de problemas. Este profissional é essencial para manter a satisfação do cliente, fortalecer a imagem da marca e contribuir para a fidelização.