Quality Assurance Analyst

Há 4 dias


Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

Join to apply for the Quality Assurance Analyst role at Wipro.OverviewJob description:ResponsibilitiesRealizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente.Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria.Elaborar e executar planos de ação visando melhoria contínua.Habilidades AnalíticasAnálise de dados de chamadas para identificar tendências ou problemas.Atenção aos detalhes para detectar discrepâncias.Proficiência técnica com ferramentas de monitoramento.Capacidade de solucionar problemas e propor melhorias.Habilidades InterpessoaisComunicação clara com agentes e gestão.Empatia para lidar com preocupações de clientes e agentes.Percepção aguçada para avaliar desempenho.Diligência na avaliação e feedback.Outras CompetênciasLiderança e comunicação eficaz.Experiência em operações de atendimento.Capacidade de lidar com questões escaladas.Conhecimento profundo do produto ou serviço.Organização e resolução criativa de problemas.Experience1-3 YearsSeniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionQuality AssuranceIndustries: IT Services and IT ConsultingLocation: Curitiba, Paraná, Brazil#J-*****-Ljbffr


  • Quality Assurance Analyst

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Join to apply for the Quality Assurance Analyst role at Wipro . OverviewJob description: ResponsibilitiesRealizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente. Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria. Elaborar e executar planos de ação visando melhoria...

  • Quality Assurance Analyst

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Join to apply for the Quality Assurance Analyst role at Wipro . Overview Job description: Responsibilities Realizar e reportar auditorias e análises dos atendimentos com base em parâmetros definidos com o cliente. Aplicar feedbacks com base nas análises para orientar sobre oportunidades de melhoria. Elaborar e executar planos de ação visando melhoria...

  • Quality Assurance Analyst

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil AllStrategy Tempo inteiro

    Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina. Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença. Se você gosta de desafios, aprendizado...


  • Curitiba, Brasil Bebeeprocess Tempo inteiro

    Quality Assurance Specialist RoleThis position involves the establishment, execution, and enhancement of quality assurance procedures.Key Responsibilities:Identify, resolve, report losses, and continually improve processes.Develop and implement control methods for process improvement, testing, and inspection.Collaborate with cross-functional teams to...

  • Quality Assurance

    Há 4 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO ABL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Quality Assurance em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Ficará responsável por garantir a qualidade dos produtos e serviços de tecnologia da informação, por meio de processos que envolvem planejamento, execução e monitoramento de testes. Tarefas pertinentes a rotinas de Quality Assurance. Para atuação na...


  • Curitiba, Brasil Bebeeprocess Tempo inteiro

    Job Description: We are seeking a Quality Assurance Process Developer to join our team.In this role, you will be responsible for developing, implementing, maintaining, and improving quality assurance processes.Responsibilities:Develop and implement quality assurance processesMaintain and improve existing processesAnalyze data to understand quality measures...


  • Curitiba, Brasil beBeeQuality Tempo inteiro

    Job Description The selected candidate will be responsible for developing, implementing, maintaining, and improving quality assurance processes. Throughout the implementation and maintenance process, this candidate should use data analysis to better understand quality reporting measures and improve processes. This role requires a strong understanding of...


  • Curitiba, Brasil Bebeequality Tempo inteiro

    Job DescriptionThis role involves developing and enhancing quality assurance processes to drive business success.Quality specialists play a vital part in promoting a culture of excellence within an organization.To be successful in this position, you will need to identify areas for improvement, analyze data to understand quality metrics, and design solutions...


  • Curitiba, Brasil Allstrategy Tempo inteiro

    Venha transformar o futuro das finanças com a AllStrategy!Aqui, tecnologia e inovação andam lado a lado para otimizar a gestão financeira de empresas em toda a América Latina.Com mais de 20 anos de história e 19 mil empresas impactadas, seguimos crescendo e buscando talentos que queiram fazer a diferença.Se você gosta de desafios, aprendizado...

  • Senior Data Analyst

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil GeorgiaTEK Systems Inc. Tempo inteiro

    Senior Data Analyst – Data Quality & Statistics Location: Brazil Employment Type: Contract Requirements • Bachelor’s or Master’s degree in Statistics, Mathematics, Data Science, Engineering, or related fields. • Proven experience in data validation, data certification, and quality assurance. • Strong foundation in statistics and model...