Analista De Negócios | Ura E Chatbot
1 semana atrás
Transforme o futuro do atendimento ao clienteEssa pode ser a OPORTUNIDADE que você estava esperandoEstamos buscando um(a) Analista de Negócios para liderar projeto estratégico de migração de plataforma CRM, atuando na transição do SAP para Salesforce, no mapeamento e especificações das integrações do CRM com plataformas de atendimento.Se você tem experiência em análise de requisitos, mapeamento de processos, CRM e quer fazer parte de uma transformação digital de grande impacto, essa vaga é para vocêJunte-se à Quille e seja protagonista dessa migração#VemSerQuillePrincipais ResponsabilidadesAnálise e Levantamento de informações atuando em:Mapear processos atuais de atendimento nas operações de atendimentoLevantar requisitos técnicos e de negócios junto aos stakeholdersAnalisar KPIs e ferramentas de atendimento existentesDocumentar fluxos de atendimento (voz, digital, automações) e suas integrações com a plataforma de CRM atual e futuraIdentificar e documentar mudanças de regras de negócio das integrações das plataformas atual (SAP) e futura (Salesforce)Apoiar consultoria técnica na definição de soluções.Coordenar atividades entre equipes técnicas e de negócio.Atuar com otimização de Processos.Propor melhorias nos fluxos de atendimento e automações.Redesenhar fluxos considerando capacidades do Salesforce.Definir métricas e KPIs para novas integrações.Estabelecer melhores práticas para atendimento multicanal.Facilitar comunicação entre áreas técnicas e de negócio.Apresentar status e resultados para liderança.Conduzir workshops de levantamento de requisitos.Treinar usuários finais nos novos processos implementados.CONTRATO INICIAL:3 MESES#J-*****-Ljbffr
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ANALISTA DE NEGÓCIOS | URA e Chatbot
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Winnin Tempo inteiroTransforme o futuro do atendimento ao cliente! Essa pode ser a OPORTUNIDADE que você estava esperando! Estamos buscando um(a) Analista de Negócios para liderar projeto estratégico de migração de plataforma CRM, atuando na transição do SAP para Salesforce, no mapeamento e especificações das integrações do CRM com plataformas de atendimento. Se...
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Vaga: Conversational Designer
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil cVortex Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a)Conversational Designerapaixonado(a) por criar experiências de atendimento inteligentes, fluídas e empáticas.Você será responsável porespecificar, estruturar e conduzir construção de fluxos conversacionais com IA(chat e voz) na plataforma cVortex, atuando na curadoria da jornada ideal para o cliente. O que você vai...
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Uberlândia, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroPessoa Engenheira de Software .Net Sênior (Contact Center) Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso...
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Analista de Gestão de Negócios
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil BairesDev Tempo inteiroAnalista de Gestão de Negócios - Trabalho Remoto Join to apply for the Analista de Gestão de Negócios - Trabalho Remoto role at BairesDev Analista de Gestão de Negócios - Trabalho Remoto Join to apply for the Analista de Gestão de Negócios - Trabalho Remoto role at BairesDev Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos....
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Analista De Treinamento
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...
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Analista De Marketing
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroRealizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuiçõesAcordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...
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Analista De Marketing
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroEnsino Superior completo em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.Conhecimentos em informática e domínio de ferramentas de edição de texto, vídeo e imagem.Boa comunicação verbal e escrita.Criatividade e proatividade.Agilidade na execução de tarefas.Facilidade para trabalho em equipe.Bom relacionamento interpessoal.Acordar briefing e serviços...
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Analista De Marketing
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroRealizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos./nEnsino Superior completo em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.Conhecimentos em informática e domínio de ferramentas de...
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Analista de Treinamento
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoProcuramos um(a) Analista de Treinamento para atuar diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a formação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso Software. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...
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Analista De Negócios Sap
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiroOportunidade de NegóciosLevantar e mapear requisitos de negócio para a implementação de soluções SAP.Apoiar a equipe em projetos de implantação, atualização ou melhoria de módulos SAP.Realizar testes de validação (UAT), homologação e suporte pós-go-live em conjunto com as áreas usuárias.Trabalhar em conjunto com times técnicos e funcionais...