Analista De Melhoria Contínua

Responsável por implementar a cultura de melhoria contínua, bem com conduzir as ações relacionadas à gestão à vista.Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de problemas.**Atividades**:- Contribuir e participar de treinamentos proporcionados pela empresa.- Participar de reuniões sempre que convocado.- Atuar na gestão e multiplicação do conhecimento técnico ecessários as atividades desempenhadas.- Identificar demandas de estruturação e formalização de novos processos.- Elaborar relatórios e apresentações de resultados a fim de subsidiar as tomadas de decisão.- Descrever normas e procedimentos internos conforme padrão da qualidade.- Apoiar as equipes na elaboração de ferramentas para visualização e mensuração de indicadores e resultados de modo a subsidiar a tomada de decisão.- Realizar o mapeamento dos processos do negócio a fim de identificar lacunas e propor soluções para o alcance dos objetivos do plano estratégico.- Elaborar fluxogramas a fim de desenhar as atividades dos processos em sequência lógica.- Elaborar procedimentos operacionais a fim de padronizar as atividades dos processos.- Definir indicadores a fim de medir a eficácia dos processos e os seus resultados.- Mediar a validação e definir período de vigência dos processos definidos, a fim de garantir o alinhamento das informações.- Elaborar de forma interdisciplinar o plano de ação a fim de promover as tratativas para as lacunas que forem identificadas no mapeamento dos processos.- Acompanhar execução dos planos de implantação dos processos e projetos.- Elaborar sistemática e ferramentas de acompanhamento de execução dos processos para identificar se estão sendo cumpridos conforme definição.- Realizar auditorias da execução dos processos a fim de identificar não conformidades e tomar as ações cabíveis.- Elaborar relatórios de não conformidades a fim de documentar os desvios dos processos e tomar as ações cabíveis.- Elaborar as ferramentas para reuniões de análises críticas e atuar como facilitador nas apresentações e discussões de resultados.- Criar sistemática de reuniões para fomentar discussões e aumentar o engajamento na melhoria continua dos processos através da análise crítica dos resultados.- Participar da elaboração do planejamento estratégico da empresa e projetar os desdobramentos para área conforme macro-objetivos definidos.- Elaborar as ferramentas de gestão de projetos.- Realizar a gestão orçamentária da área.- Acompanhar e avaliar os processos e indicadores das áreas a fim padronizar procedimentos e garantir a qualidade da entrega.- Multiplicar o conhecimento sobre políticas e procedimentos da empresa, bem como garantir o cumprimento dos mesmos.- Realizar feedbacks técnicos para os responsáveis das áreas de modo a estimular a conscientização, reflexão e a tomada de ação para melhoria das práticas e alcance de resultados.- Acompanhar as ações de gestão à vista através da mensuração de resultados das equipes e do negócio, auditoria e análise crítica de resultados, bem como proposição de planos de ação, de modo a contribuir para a implantação da cultura de melhoria contínua.- Atuar como coach nos processos de melhoria e controle da qualidade a fim de otimizar as práticas e desenvolver cultura de proatividade.- Elaborar e ministrar treinamentos para capacitação técnica das equipes no que tange a indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade.Monitorar e gerar relatórios periódicos dos indicadores de SAC, RNC e satisfação e fidelização do cliente.- **Habilidades exigidas**:- Habilidade em desenho de fluxos e processos, inclusive utilizando ferramentas como visio, bizagi, dentre outros.- Habilidade avançada em informática (Word, Excel e PPT).- Prática na confecção de relatórios e apresentações gerenciais, procedimentos, manuais e normas organizacionais.- Vivência com gestão de processos.- Prática na utilização de ferramentas de qualidade, PDCA, fluxograma, 5S e gestão à vista.- Experiência em gestão de indicadores.- Vivência em auditoria.- Vivencia com softwares de gestão.- Vivência na implantação de cultura de melhoria contínua.- Vivência em planejamento estratégico.- Habilidade para atuar como coach de processos e práticas da qualidade.**Formação**:- Ensino Superior Completo em Administração, engenharia de produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.