Pessoa Representante De Atendimento A Clientes Especiais Jr

**Vaga: Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Especiais Jr****Local: São Paulo/SP | Porto Alegre/RS | Recife/PE****Horário de Trabalho: Teletrabalho**Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.**Sobre a FedEx**A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios.No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de ***** localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.**Diversidade e Inclusão****Benefícios oferecidos**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-transporte- Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)- Cesta básica (a depender da filial)- Auxílio educação- Descontos em Serviços FedEx- Descontos em viagens aéreas- Desconto em hotéis e aluguel de carros- Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)- Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes)**Requisitos obrigatórios**:- Ensino Médio Completo;- Experiência em acompanhamento e análise de indicadores;- Experiência em Atendimento ao Cliente;- Excel e Power Point avançados;- Organização e proatividade;- Ótimo relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;- Capacidade de priorizar e se adaptar a um ambiente em constante mudança.**Diferenciais, não obrigatórios**:- Desejável Ensino superior preferencialmente concluídas em áreas correlacionadas ao negócio da empresa;- Domínio da língua inglesa.**Principais responsabilidades**:- Dar suporte à cadeia de transporte de cliente estratégico a nível nacional;- Acompanhar as operações e atuar junto às unidades no planejamento operacional;- Realizar monitoramento com intuito de garantir o atendimento aos prazos de entrega;- Garantir o lançamento das informações no sistema nos prazos acordados;- Realizar agendamentos e tratativas de insucesso de entrega junto aos destinos e junto ao cliente;- Auditar prazos, cadastros e operações especiais;- Acompanhar e auditar indicadores de serviço;- Dar suporte para liderança imediata com dados e informações preventivas;- Prestar suporte à implantação projetos e melhorias nas filiais.**Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx****Equipe de Recrutamento e Seleção - FedEx Brasil**FedEx is widely acknowledged as a world-class company.We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.Some of our recent awards include:- **** Fortune's World Most Admired Companies (14th)- **** Fortune's Best Places to Work (15th)- **** Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"- **** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)- **** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years- **** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible- **** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.- **** FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.