Empregos atuais relacionados a Support Analyst - São José dos Campos, São Paulo - As2 Group

  • Junior Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    Customer Service & OperationsJunior Support Analyst As a TSS, you will be the escalation point for advanced technical issues and escalated customer service issues. You will serve as Tier 2 support for the Technical Support Analysts (TSA) and the Technical

  • Junior Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RELX Tempo inteiro

    Join to apply for the Junior Support Analyst role at RELX . As a TSS, you will be the escalation point for advanced technical issues and escalated customer service issues. You will support the Technical Support Analysts (TSA) and Technical

  • Salesforce Support Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Getch Tempo inteiro

    **Role: Salesforce Support Analyst****Location: Sao Paulo Brazil****Duration: Fulltime Permanent****Salary: 15000 to 18000 BRL/MONTH****Languages: English Mandatory****Openings: 10+****Roles & Responsibility****Salesforce incident support and improvements,****Portuguese and English Language S****upport required and ONCALL support 2 weeks per...

  • Trading Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ION Tempo inteiro

    Join to apply for the Trading Support Analyst role at ION Join to apply for the Trading Support Analyst role at ION Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The RoleFidessa's Trading Support Analysts provide functional support for all customer requests across Fidessa's multi-asset product range. This opening has specific focus...

  • Service Support L2 Analyst

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Further your career at Ball, a world leader in manufacturing sustainable aluminium packaging and aerospace solutions. Achieve extraordinary things when you join our team, and make a difference in your professional development, the community, and around the globe Primary Purpose of the Position: The Support Desk team at Ball is responsible for delivering...

  • Technical Analyst Support

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

    Technical Analyst Support - Trainee- **Applicants are required to read, write, and speak the following languages**: English, Portuguese**Preferred Qualifications****Position Overview**:- Position is for a Trainee Functional-Techno Support Analyst- Knowledge for PL/SQL/Java will be an advantage- English is Mandatory. Spanish is a advantage**Detailed...

  • Successfactors Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GeorgiaTEK Systems Inc. Tempo inteiro

    Job Title: SuccessFactors Support Analyst Location: Remote- Brazil Type: ContractLanguage: English & Portuguese- C1 Level Job Description:Indefinite-term support and improvement project.Senior profile and at least 7 years of experience, C1 English and Portuguese, interacting with global

  • Sales Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Shape your future as a magentianPosition: Sales Support | Junior AnalystMain responsibilities and assignments:Build consistent relationships (internal & external customers). Participate actively on the sales process together with Sales Executive. Support all customer's requests in line with ONE policy, values and commercial agreements. Assist

  • SuccessFactors Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GeorgiaTEK Systems Inc. Tempo inteiro

    Job Title: SuccessFactors Support Analyst Type: Contract Job Description: Support and improve SAP SuccessFactors Onboarding module in an indefinite-term project. Senior profile with at least 7 years of experience, fluent in English (C1) and Portuguese, interacting with global teams (Indian, Mexican). Immediate start preferred. Support Analyst will...

  • Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    **Job Title**Support Analyst**Who We Are****Job Summary**As a Support Analyst in Transportation Management you will leverage your expertise in database management ASP.NET MVC Framework and Javascript to support and enhancement our systems. You will work in a hybrid model collaborating with teams to ensure efficient data handling and security. Your role will...

Support Analyst

3 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil As2 Group Tempo inteiro

**Description**:
Buscamos um profissional com prévia experiência como Analista de Suporte a Aplicações (Nível 2), com boa comunicação e conhecimentos em ferramentas de análise de ocorrências de suporte para sistemas.
**Vaga**: Support Analyst Júnior/ Pleno
**Remuneração**: De R$ 2.100 a R$ 3.300/mês + Benefícios da grade padrão (Seguro Saúde e Odontológico, Auxílio Mobilidade, Vale Refeição, As2 Academy, Happy-Day).
**Contratação**:CLT
**Forma de trabalho**:100% Remoto
**Horário**: Segundo Turno (das 14h às 23h45), de Segunda a Sexta-feira.
Principais Atividades:
- Atuar no atendimento de chamados de usuários quanto a problemas, dúvidas e ocorrências em sistema de controle de produção (será dado treinamento sobre o sistema e suas funcionalidades e arquitetura).
- Registrar e documentar ocorrências e chamados.
- Documentar evidências e análises para escalar o atendimento a Nível 3 quando a ocorrência não puder ter sido solucionada/ contencionada.
- Documentar processos e funcionalidades do sistema para apoio a treinamento de usuários.
- Participar de reuniões com o time de fábrica de software para elucidação das falhas e repasse das ocorrências registradas.
- Prestar atendimento imediato para sistemas de nível crítico (sistemas de controle de linha de produção industrial).
- Suportar a equipe de testes de software quanto a validação de novas entregas de funcionalidades, bem como receber treinamento para prestação de suporte a novas funcionalidades dos sistemas envolvidos.
**Requirements**:
- Superior ou curso técnico completo/ cursando em áreas correlatas (Ciências da Computação, Banco de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc);
- Boa comunicação, organização e senso de urgência nos atendimentos de chamados de aplicações críticas;
- Conhecimentos sólidos em atendimento de suporte, bem como documentação para detalhamento das ocorrências para chamados a serem escalados;
- Conhecimento em **SQL e bancos de dados **(Oracle, preferencialmente);
- Domínio de pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Conhecimento desejável (não mandatório) em Docker, Grafana, Python, Devtools, RabbitMQ, Redis, Zipkin, Postman;
- **Experiência de atendimento a suportes de aplicações**/ sistemas (não Help-Desk e/ou informática);
- **Disponibilidade para atuar no segundo-turno **(horário de trabalho da vaga);
- **Disponibilidade para atuar remotamente de plantão** (quando necessário) em finais de semana (regime extra).