Analista De Suporte Técnico N2

1 semana atrás

Santos, Brasil Zap Trade Comercio E Servicos Ltda Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Suporte Técnico Nível 2** para fortalecer nosso timeProcuramos alguém com **perfil técnico sólido**, **boa comunicação**e **que deseje crescer na área**.Você receberá treinamento completo sobre os negócios e produtos da empresa, e será **peça-chave** no apoio ao Tech Lead e na conexão entre atendimento e áreas técnicas.?**Suas principais responsabilidades serão**:- Assumir tarefas de infraestrutura atualmente sob responsabilidade do Tech Lead;- Fazer a interface entre a equipe de atendimento e as áreas técnicas;- Monitorar os indicadores da área de suporte e propor melhorias;- Acompanhar processos e métricas de performance;- Orientar e apoiar colegas quando necessário;- Realizar testes em ambiente de staging e sugerir melhorias de processo;- Demonstrar domínio técnico, boa comunicação e perfil colaborativo;- Aprender continuamente sobre os processos e produtos da empresa para aprimorar o atendimento.**O que esperamos de você**:- Experiência prévia como Suporte Técnico N2 em ambientes de tecnologia;- Comunicação clara, assertiva e postura colaborativa;- Conhecimento operacional em Linux (Ubuntu/Debian) e administração de sistemas;- Experiência com Docker (containers, logs, monitoramento com Grafana ou similares);- Conhecimento em PHP para análise/apoio ao desenvolvimento;- Noções de banco de dados e shell script;- Experiência em analise Performance e Querys de Banco de Dados- Capacidade de produzir e analisar indicadores da área de suporte.?**Vai se destacar se tiver**:- Experiência com ambientes de Comércio Exterior (Comex);- Conhecimentos em cloud privada (administração, provisionamento);- Vivência com DevOps: Ansible, automações e provisionamento de ambientes;- Conhecimento de Python para scripts e automações;- Experiência com ambientes de teste/staging;- Atuação com ferramentas de monitoramento como Grafana, Prometheus, entre outros.?Competências comportamentais que buscamos:- Proatividade e senso de urgência;- Facilidade para aprender novos processos e tecnologias;- Organização, controle e priorização de tarefas;- Comunicação eficaz, inclusive para orientar e cobrar colegas;- Interesse em desenvolvimento profissional com foco em liderança.**Vem participar desse desafio com a gente**Na ZPT, você encontra um ambiente leve, colaborativo, cheio de trocas e com liberdade para criar, testar e evoluir.Se você quer ver seu trabalho fazendo diferença de verdade, esse é o lugar.**Não deixe de se inscrever, estamos te esperando?

  • Analista De Suporte Técnico N2

    Há 5 dias

    Santos, Brasil Zap Trade Comercio E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 2 para fortalecer nosso time!Procuramos alguém com perfil técnico sólido , boa comunicação e que deseje crescer na área .Você receberá treinamento completo sobre os negócios e produtos da empresa, e será peça-chave no apoio ao Tech Lead e na conexão entre atendimento e áreas...

  • Cód.: 4927 - Técnico de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Pl****Vaga 4927****Estuário - SANTOS SP**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 3 dias

    Santos, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 23 horas

    Santos, Brasil 3 Am It Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde **** a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Mc Tech Tempo inteiro

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento técnico presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e da infraestrutura de TI.Atividades Principais:Realizar suporte de primeiro nível a chamados de usuários (hardware, software, rede e sistemas).Monitorar e acompanhar o desempenho de sistemas e equipamentos,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico**:**Formação Acadêmica**Superior completo em Telecomunicações, Elétrica ou Computação**Experiência Profissional**:- Sólidos conhecimento de Redes de Dados IP (Roteamento, protocolos UDP, TCP, Serviços SSH, SFTP, SCTP, etc);- Sólidos conhecimentos de Linux e SW Open Source, cabeamento estruturado e equipamentos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil MC Tech Tempo inteiro

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento técnico presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e da infraestrutura de TI. Atividades Principais: Realizar suporte de primeiro nível a chamados de usuários (hardware, software, rede e sistemas). Monitorar e acompanhar o desempenho de sistemas e...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil STRATUS TELECOM Tempo inteiro

    O **Analista de Suporte de TI será** o profissional responsável pela infraestrutura de TI de uma empresa, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações.Padroniza a análise e programação dos sistemas de aplicação, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.300,00 - R$3.412,78...

  • Analista de Sistemas QA Junior

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Garantir a qualidade de produtos digitais, assegurando o funcionamento correto dos programas. Participar das dailys de sustentação e backlog do produto e dailys com desenvolvedores, relatando as falhas ao time de desenvolvimento. Prestar o suporte N1/N2 e QA para as equipes de suporte N3 especialistas conforme...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil STRATUS TELECOM Tempo inteiro

    O **Analista de Suporte de TI será** o profissional responsável pela infraestrutura de TI de uma empresa, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações. Padroniza a análise e programação dos sistemas de aplicação, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.300,00 -...