Analista De Customer Success Pleno
Há 11 horas
Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a eficiência produtiva de indústrias, diminuir as perdas das máquinas e, para isso leva os conceitos da indústria 4.0 e é para trabalhar nesta divisão da empresa que estamos buscando profissionais. Descrição : Estamos à procura de um Customer Success Manager apaixonado por tecnologia e indústria e focado em garantir o sucesso dos nossos clientes. Este profissional será responsável por construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos produtos e serviços. Responsabilidades Após a implantação da plataforma SaaS, atuar como ponto de contato principal para os clientes, acompanhando todas as etapas da sua jornada e garantindo que o cliente atinja o sucesso acordado. Mapear desde o início do projeto o ganho a ser atingido para viabilizar a expansão e trabalhar criando estratégias para viabilizá-lo. Compreender profundamente os produtos e serviços da empresa para oferecer soluções eficazes para os problemas trazidos pelos clientes. Monitorar a satisfação dos clientes, coletar feedback e identificar oportunidades de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o engajamento e a retenção dos clientes. Trabalhar em colaboração com as equipes de Vendas, Implantação, Suporte e Desenvolvimento para resolver problemas e implementar soluções que atendam às necessidades dos clientes. Analisar métricas e dados para prever possíveis problemas e oportunidades de crescimento. Fornecer treinamento contínuo para os clientes. Apoiar para que o cliente faça a sua jornada na plataforma e obtenha os melhores resultados Requisitos: Experiência anterior como Customer Success Manager em uma empresa de software. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente. Mentalidade orientada a dados e habilidade para analisar métricas de desempenho. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa. Graduação em engenharia Inglês avançado e espanhol intermediário. Diferenciais: Experiência com metodologias de sucesso do cliente Certificações em Customer Success Curso de Lean Manufacturing O que Oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Salário competitivo e pacote de benefícios atraente. Trabalho híbrido.
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Analista De Customer Success Pleno
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...
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Há 2 dias
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...
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Há 20 horas
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...
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Há 19 horas
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe...
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Há 18 horas
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...
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Analista de customer success pleno
Há 5 horas
Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A Harbo R, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma Saa S B2 B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe...
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Analista de Customer Success Pleno
1 dia atrás
Florianópolis, SC, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...
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Customer success pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o...
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Customer success pleno
Há 8 horas
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil HRE GROUP Tempo inteiroO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
