Auxiliar De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Londrina, Brasil Instituto Neurosaber De Ensino - Eireli Tempo inteiro

Executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.REQUISITOS:Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas;Desejável cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou áreas correlatas;Experiência de 6 meses a 1 ano em áreas de sucesso do cliente, suporte ao cliente, Customer Experience ou áreas afins.Disponibilidade para atuar no período tarde/noite.INDICADORES DO CARGO:Net Promoter Score (NPS);Taxa de Churn;First Call Resolution (FCR);Return on Experience.ATIVIDADES:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes;Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las;Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes;Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema;Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.

  • Sucesso do cliente

    Há 16 horas

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos contratando CS (Sucesso do Cliente) para fortalecer nosso time! Principais Desafios e Atribuições:Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção;Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes;Resolver conflitos e reclamações de forma ágil, empática e assertiva;Identificar oportunidades de...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa.Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou serviços...

  • ASSISTENTE SUCESSO DO CLIENTE

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa.Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou serviços...

  • Assistente sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...

  • assistente sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Em Londrina

    Há 4 dias

    Londrina, Brasil La Senda Adtech Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) analista de sucesso do cliente para contribuir com o time da nossa agência de marketing digital,estamos dando preferência para quem é de Londrina e região.Essa vaga é na modalidade de prestação de serviço (PJ) e home officeDescrição de vaga: você será responsável pelas atividades que garantem qualidade no atendimento dos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Cliniconect Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOMENTE SERÃO ACEITOS CANDIDATOS DE LONDRINA-PRPor aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes exigentes em relação qualidade e agilidade do atendimento.Na função de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Greater Londrina, Brasil doublle Tempo inteiro R$25.000 por ano

    [SUCESSO DO CLIENTE] [PJ] [HOMEOFFICE]Estamos procurando alguém que tope embarcar com a gente em uma missão muito importante: garantir que cada cliente tenha uma jornada segura, confortável e inesquecível com a nossa agência.Na prática, isso significa: Acompanhar de perto a experiência dos nossos clientes, assegurando que estão crescendo e tendo...

  • Auxiliar De Sucesso Ao Franqueado

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Admita-Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Para candidatar-se à esta vaga é necessário que o seu currículo esteja cadastrado em nosso site edevidamente preenchido.DescriçãoCliente THE BEST AÇAIBuscamos pessoas que tenham:Ensino Médio Completo;Conhecimento Básico Excel;Boa comunicação;Organização e resolutividade;Atenção aos detalhes.Diferencial experiência na área, atuando com...