Analista De Atendimento Ao Cliente

1 semana atrás

Indaiatuba, Brasil Edc Group Tempo inteiro

AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente.Analisar pedidos recebidos, comparando com demandas anteriores para identificar variações ou alterações nos pedidos.Realizar uma primeira validação da solicitação, verificando se é tecnicamente viável e se está de acordo com os parâmetros da empresa.Integrar a demanda no sistema SAP e acompanhar o atendimento junto às áreas internas, especialmente produção, logística e qualidade.Identificar riscos operacionais como problemas de qualidade, falta de materiais ou atrasos na produção e reportar em fóruns internos.Atuar como representante do cliente dentro da empresa, garantindo que os pontos críticos sejam tratados e resolvidos.Escalar demandas não resolvidas para o superior imediato.Acompanhar processos de exportação, desde a confecção do invoice até a confirmação da coleta com o agente de carga.Monitorar indicadores de estoque, custos logísticos, prazos e qualidade do atendimento.Manter comunicação contínua com o cliente, atualizando sobre status de pedidos, esclarecendo dúvidas e tratando eventuais problemas.Requisitos:Formação em Administração, Engenharia ou áreas afins.
(cursando ou completo).
Inglês avançado à fluente (Irá atender e solucionar dúvidas dos clientes do exterior utilizando o Inglês).
Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em aftermarket (preferencialmente em montadoras).
Conhecimentos em sistemas ERP (preferencialmente SAP).
Pacote Office intermediário Word, PowerPoint, e Excel intermediário á avançado (desejável Power BI).
Tipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 9 mesesPagamento: R$5.200,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Aceita vaga inicialmente temporária de 9 meses com grandes chances de efetivação?
(dependendo do desempenho do(a) profissional)Possui inglês Avançado á fluente?
(Pois irá se comunicar com clientes externos e plantas de outros países utilizando o inglês diariamente);Possui conhecimentos em sistemas (ERP, Protheus, SAP, Pacote Office e Power BI)?

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC group Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC GROUP Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades:Bem vindo(a) à EDC Group Somos especializados em Recrutamento e Seleção de profissionais para uma para uma variedade de multinacionais que são líderes em seus respectivos mercados. Atualmente, estamos em busca de profissionais na área de atendimento aftermarketing para integrar o time de uma Empresa Multinacional de...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Indaiatuba, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Estamos crescendo!!! Vaga para Assistente de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros,...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SP WORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP / Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações.Atua na organização do fluxo de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SP WORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP / Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações. Atua na organização do fluxo...

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SPWORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP /Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações. Atua na organização do fluxo de...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil JobSync Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha. O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Responsabilidades: Receber e...

  • Analista de atendimento ao cliente sênior

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A MAGNA EXECUTIVE SEARCH, em parceria com indústria multinacional em Jundiaí/SP, seleciona: Analista de Atendimento ao Cliente SêniorPosição 100% presencial Requisitos:§  Graduação em Administração de Empresas ou áreas correlatas.§  Pacote Office Avançado;§  Inglês e espanhol será um diferencial.§  Residir preferencialmente na região...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Indaiatuba, Brasil Triagem RH Tempo inteiro

    Residir em Indaiatuba / SP Atividades na area Atendimento ao cliente Horario de trabalho 12h00 as 18h00 Tipo de vaga: Meio período Pagamento: R$1.069,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Qual sua data de nascimento ? - Qual horario você estuda...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil PREMIERE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Com experiência com atendimento ao cliente, suporte a pedidos, controles administrativos, conhecimentos em informática.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: Até R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasEscolaridade:-...