Analista de atendimento ao cliente sênior

1 semana atrás

Indaiatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A MAGNA EXECUTIVE SEARCH, em parceria com indústria multinacional em Jundiaí/SP, seleciona:

 

Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

Posição 100% presencial

 

Requisitos:

§  Graduação em Administração de Empresas ou áreas correlatas.

§  Pacote Office Avançado;

§  Inglês e espanhol será um diferencial.

§  Residir preferencialmente na região de Jundiaí/SP.

§  Disponibilidade para atuar 100% presencial.

 

Principais responsabilidades:

§  Atuará com rotinas de Customer Service com foco no suporte e atendimento a clientes.

§  Efetuará análise e acompanhamento diário da carteira, realizando o follow-up para recebimento e confirmação de pedidos e ordens no sistema.

§  Pedidos de vendas no sistema ERP. Controlar as emissões de pedidos de vendas, em termos de prazo, especificações etc.

§  Realização de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e afins, orientando quanto a qualquer demanda solicitada por ele. Fazer abertura e acompanhamento de reclamação técnica dos clientes.

§  Follow-up diário de confirmação de produção, veículos/transportes, além da liberação de Qualidade para efetivação dos faturamentos. Verificar também, status de importação de produtos de revenda.

§  Responsável pela contratação de veículos, bem como toda a gestão durante o processo, desde o acompanhamento da chegada do veículo na fábrica, até a descarga no cliente. Gerir KPI de estadia para cobranças e negociações com os clientes.

§  Relacionamento com a equipe comercial e clientes, oferecendo suporte quanto as informações de datas de produção e atendimento dos pedidos em carteira, bem como sinalizar problemas, indicar novas datas e ajustes necessários na carteira de pedidos.

§  Elaboração de relatórios diários e semanais para acompanhamento ao atendimento da carteira de pedidos e reportar os maiores problemas/impactos para a supervisão imediata, com a visualização das metas e planejamento das entregas.

§  Relatórios/controles e efetuar a geração de remessas dos pedidos de acordo com as datas confirmadas e disponibilidade de estoque, acompanhar e alinhar com as áreas de crédito, pricing e possíveis bloqueios, garantindo a liberação para embarque e expedição.

§  Efetivação na conferência e impressão de documentos de transporte e faturamento para área de Warehouse e Bulk.

§  Atendimento ao cliente em toda América do Sul, atendendo aos requisitos necessários para exportação, de acordo com as demandas do país e cliente.

§  Elaboração de KPIs mensais da área e tratativa em caso de desvios.

  • Analista Contábil Sênior

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ANALISTA CONTÁBIL SÊNIOR**- Ensino superior completo em Ciências Contábeis.- Desejável Especialização/MBA em controladoria.- Inglês avançado (podemos analisar perfis com inglês intermediário).- Experiência em funções da área, com conhecimento em Sistema Integrado - Protheus.- Demonstrações Financeiras IFRS,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC group Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Edc Group Tempo inteiro

    AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC GROUP Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades:Bem vindo(a) à EDC Group Somos especializados em Recrutamento e Seleção de profissionais para uma para uma variedade de multinacionais que são líderes em seus respectivos mercados. Atualmente, estamos em busca de profissionais na área de atendimento aftermarketing para integrar o time de uma Empresa Multinacional de...

  • Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Estamos crescendo!!! Vaga para Assistente de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros,...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SP WORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP / Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações. Atua na organização do fluxo...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SP WORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP / Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações.Atua na organização do fluxo de...

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SPWORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP /Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações. Atua na organização do fluxo de...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil JobSync Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha. O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Responsabilidades: Receber e...

  • ANALISTA FISCAL SÊNIOR

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Grupo Bio Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Analista Fiscal Sênior com experiência na área fiscal e tributária, com sólida atuação em tributos diretos e indiretos, apuração e obrigações acessórias. Profundo conhecimento no sistema TOTVS (Prometheus), com domínio em parametrizações fiscais, escrituração e conciliações.  Forte capacidade analítica, foco em...