Analista de Atendimento

Há 5 dias

Indaiatuba, Brasil UpOut - Terceirização Financeira Tempo inteiro

Empresa de BPO Financeiro, busca Analistas de Atendimento ao Cliente, com conhecimento FINANCEIRO, pois será o elo entre o cliente e a equipe de operacional financeira, e deve garantir que a troca de informação e a comunicação entre eles sejam as mais proveitosas possíveis.

As responsabilidades do cargo são:

- Bom relacionamento com o cliente,
- Saber resolver problemas imediatos,
- Habilidade em comunicação e argumentação,
- Resolução de conflitos,
- Acompanhamento de processos gerados no atendimento.

As principais funções são:

- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, recebendo sugestões, elogios e reclamações
- Acompanhar se os processos operacionais foram efetuados dentro do SLA contratado com o cliente.
- Monitoramento de indicadores de eficiência e implementação de melhorias no processo
- Análise de atendimentos via WhatsApp, garantindo a execução correta de procedimentos
- Levantamento sobre as necessidades do cliente
- Registro das demandas dos clientes e encaminhamento para o setor operacional
- Elaboração de relatórios sobre as atividades mensais
- Participação em treinamentos
- Lançamento de dados de clientes no ERP Financeiro referentes aos contratos
- Elaboração de planilhas de controle e acompanhamento

Precisa ter:

- Experiência na área financeira (Contas a Pagar e Contas a Receber);
- Pró-atividade
- Ser análitico
- Formação técnica ou superior formado ou cursando nas área de Administração, Contabilidade ou Gestão Financeira.

**Modalidade de atuação: 100% no escritório em Indaiatuba, essa vaga não é híbrida e nem home office.**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Microsotf Excel (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

Data de início prevista: 02/01/2025

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Senior

    Há 10 horas

    Indaiatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de atendimento ao cliente seniorA MAGNA EXECUTIVE SEARCH, em parceria com indústria multinacional em Jundiaí/SP, seleciona:RequisitosGraduação em Administração de Empresas ou áreas correlatas.Pacote Office Avançado;Inglês e espanhol será um diferencial.Residir preferencialmente na região de Jundiaí/SP.Disponibilidade para atuar 100%...

  • Analista Sênior De Atendimento Ao Cliente – Presencial

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Up Outsourcing - Terceirização Financeira Tempo inteiro

    Sobre a UpOutA UpOut é uma empresa de BPO que une tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado.Estamos em plena expansão e reestruturando o serviço de Secretária Remota 3.0, que utiliza automações e ferramentas de IA para oferecer um atendimento remoto corporativo de alto padrão.Buscamos um(a) Analista Sênior de Atendimento ao...

  • Analista Negócios

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ANALISTA NEGÓCIOS** - Ensino médio completo; - Experiência anterior em análise de negócios e licitações por portais e em vendas técnicas; - Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal; - Atualizar e gerenciar todas as oportunidades e informações no CRM RD Station; - Realizar visitas...

  • Atendimento Publicitário

    Há 5 dias

    Indaiatuba, Brasil Made People Consultoria de Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** O profissional será responsável única e exclusivamente pelo processo de atendimento direto ao cliente, alinhando estratégia e enviado para a fila de produção da agência (designers, social medias, programadores, midias pagas, etc). **Responsabilidades** Gestão do projeto, elaboração de briefings e distribuição e gestão...

  • Analista Sênior de Atendimento ao Cliente – Presencial

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil UP Outsourcing - Terceirização Financeira Tempo inteiro R$24.000 - R$31.200 por ano

    Sobre a UpOutA UpOut é uma empresa de BPO que une tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. Estamos em plena expansão e reestruturando o serviço de Secretária Remota 3.0, que utiliza automações e ferramentas de IA para oferecer um atendimento remoto corporativo de alto padrão.Buscamos um(a) Analista Sênior de Atendimento ao...

  • Analista Negócios

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ANALISTA NEGÓCIOS**- Ensino médio completo;- Experiência anterior em análise de negócios e licitações por portais e em vendas técnicas;- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;- Atualizar e gerenciar todas as oportunidades e informações no CRM RD Station;- Realizar visitas e...

  • Analista Departamento Pessoal

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Vaga: Analista de Departamento PessoalLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para integrar nossa equipeBuscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com conhecimento sólido em rotinas de RH e DP.Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC group Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte | Nano ERPLocal: Indaiatuba - CentroTipo de contratação: CLTPeríodo: IntegralSobre a NanoSomos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a...

  • Analista de suporte técnico

    Há 10 horas

    Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte | Nano ERPLocal:Indaiatuba - CentroTipo de contratação:CLTPeríodo:IntegralSobre a NanoSomos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a...