Analista De Sucesso Do Cliente Jr

Há 3 dias

Jundiaí, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Empresa de tecnologia especializada em inteligência artificial para prevenção e combate a incêndios florestais, busca Analista de Sucesso do Cliente Jr.MISSÃO DO CARGOAtuar na garantia que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e soluções, analisando e buscando entender as necessidades e objetivos dos clientes, e trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para garantir que essas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.RESPONSABILIDADESDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato para questões relacionadas à satisfação do cliente.Realizar análises detalhadas das necessidades, objetivos e desafios dos clientes, e traduzir essas informações em recomendações acionáveis para otimizar o uso do produto; Liderar o processo de onboarding técnico, garantindo que a configuração do PANTERA esteja de acordo com seus objetivos de negócio (ex: pontos de referência, cadastro de usuários, equipes de brigada) para atingir o 'primeiro valor' o mais rápido possível e garantir o sucesso inicial do projeto.Desenvolver e fornecer materiais de treinamento e educação para clientes, garantindo que eles compreendam completamente os recursos e funcionalidades do produto; Analisar dados de uso do PANTERA para identificar padrões de sucesso, gargalos operacionais e clientes em risco de baixo engajamento, gerando insights acionáveis para as Revisões Trimestrais lideradas pelo Coordenador.Agir como um defensor dos clientes dentro da organização.Estruturar e apresentar feedbacks de clientes de forma quantitativa e qualitativa para a equipe de Tecnologia, utilizando dados de uso e relatos para defender e ajudar na priorização de melhorias e novas funcionalidades no roadmap do PANTERA.Colaborar ativamente com a área de Marketing, traduzindo sucessos, feedbacks e exemplos de uso dos clientes em insumos para a criação de materiais ricos (cases de sucesso, depoimentos, artigos) que comuniquem o valor real da solução PANTERA ao mercado.Implementar e gerenciar a coleta estruturada de indicadores de saúde do cliente, como NPS, CSAT e CES, garantindo um fluxo contínuo de dados para a análise de satisfação e lealdade.Promover e organizar encontros, webinars e fóruns para a comunidade de usuários do PANTERA, com o objetivo de fortalecer a rede de clientes, compartilhar melhores práticas e fomentar um ecossistema de colaboração.Realizar treinamentos, online e presenciaisMÍNIMO EXIGIDOExperiência:3 anos na área.Formação:Superior completo.Conhecimentos:Metodologias aplicadas ao Sucesso do Cliente (CSM, CX, NPS).Atendimento ao Cliente.Familiaridade com CRM.Análise de dados.Pacote Office.Habilidades:Capacidade de resolução de problemas.Comunicação interpessoal (oral e escrita).Gestão de tempo.Empatia.DESEJÁVELExperiência:2 anos na função de Sucesso do Cliente.Formação:Graduação em Engenharias, Desenvolvimento de Produto.Especialização na área de Sucesso do Cliente.Conhecimentos:Vendas B2B.Geração de relatórios estratégicos para clientes e diretores.Ferramentas de monitoramento de uso de produto (ex.: Amplitude).Visão de priorização para desenvolvimento/melhoria de ferramentas.Técnicas de negociação.Habilidades:Facilidade de adaptação às mudanças.Orientação para o cliente e resultados.Se você acredita que desenvolvimento e preservação caminham juntos, faça parte de uma empresa que tem um compromisso inegociável com a vida.Candidate-se ;

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    Há 2 dias

    Jundiaí, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia especializada em inteligência artificial para prevenção e combate a incêndios florestais, busca Analista de Sucesso do Cliente Jr. MISSÃO DO CARGO Atuar na garantia que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e soluções, analisando e buscando entender as necessidades e objetivos dos clientes, e trabalhando em...

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de tecnologia especializada em inteligência artificial para prevenção e combate a incêndios florestais, busca Analista de Sucesso do Cliente Jr.MISSÃO DO CARGOAtuar na garantia que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e soluções, analisando e buscando entender as necessidades e objetivos dos clientes, e trabalhando em...

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia especializada em inteligência artificial para prevenção e combate a incêndios florestais, busca Analista de Sucesso do Cliente Jr.MISSÃO DO CARGOAtuar na garantia que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e soluções, analisando e buscando entender as necessidades e objetivos dos clientes, e trabalhando em...

  • Analista De Logística Jr

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade paraAnalista de Logística Jr, voltada paraCustomer Serviceem uma empresa Multinacional do setor automotivo.Informações da vaga: Cargo: Analista de Logística Jr – Customer Service Inglês: Intermediário (necessário para comunicação com clientes e fornecedores) Setor: Automotivo (experiência anterior será um...

  • Analista de logística Jr

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraAnalista de Logística Jr, voltada paraCustomer Serviceem uma empresa Multinacional do setor automotivo.Informações da vaga: Cargo: Analista de Logística Jr – Customer Service Inglês: Intermediário (necessário para comunicação com clientes e fornecedores) Setor: Automotivo (experiência anterior será um...

  • Analista Jurídico Jr

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil Sulzer Tempo inteiro

    Analista Jurídico JR - Período integral - Jundiaí, BrazilA Sulzer é uma empresa líder de engenharia com uma orgulhosa herança de inovação.Junte-se à nossa equipe global para aumentar seu conhecimento e desenvolver soluções inovadoras que permitem uma sociedade próspera e mais sustentávelJunte-se ao time de Services_AME como Analista Jurídico...

  • Analista de Desenvolvimento Jr

    1 semana atrás

    Jundiaí, Brasil Efetiva RH Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Desenvolvimento Jr.** **Local**: Jundiaí - SP **Superior Imediato**: Supervisor de Desenvolvimento & Processo **Salário: R$ 4.800,00** **Sobre a vaga** Buscamos um(a) **Analista de Desenvolvimento Jr.** para integrar nossa equipe multidisciplinar, atuando no desenvolvimento de novos produtos e validação de processos de...

  • Analista De Transporte Jr

    1 dia atrás

    Jundiaí, Brasil G A S Transportes E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Transportes JR Descrição:Estamos em busca de um Analista de Transportes JR para se juntar ao nosso time O profissional será responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das operações de transporte da empresa.Responsabilidades:Receber e analisar a programação de cargas, verificando informações como placa do...

  • Analista De Transporte Jr

    1 semana atrás

    Jundiaí, Brasil G A S Transportes E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Transportes JR Estamos em busca de um Analista de Transportes JR para se juntar ao nosso time!O profissional será responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das operações de transporte da empresa.Responsabilidades: Receber e analisar a programação de cargas, verificando informações como placa do veículo,...

  • Analista de transporte jr

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Transportes JR Estamos em busca de um Analista de Transportes JR para se juntar ao nosso time! O profissional será responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das operações de transporte da empresa. Responsabilidades: Receber e analisar a programação de cargas, verificando informações como placa do veículo,...