It Service Support Iii

60 minutos atrás

Rio das Ostras, Brasil Fugro-Geoteam As Tempo inteiro

Job DescriptionSer um recuso do Service Desk Regional nas Américas, com propósito de atender e suportar usuários finais, realizando controle de tickets em sistema global, suportar parte da infraestrutura de TI, gerenciamento de contas, realizar gerenciamento nos servidores, backup, salas de reuniões com vídeo conferência.Apoiar projetos de TI, realizar treinamentos de usuários finais, criar documentações/ procedimentos em inglês.Tem boa comunicação e espírito de equipe.Requisitos Obrigatórios:Formação superior relacionado a Tecnologia;Inglês avançado;Residir em Macaé ou região.Responsabilidade principal:Garantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas;Criar/remover usuários do AD;Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status;Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas;Identificar os riscos de paralização dos serviços e aplicar soluções documentadas;Criar procedimentos técnicos em inglês e português e prover treinamentos quando necessário;Assegurar o registro de inventario dos ativos de TI estejam atualizados, assim como, os tickets de atendimentos aos usuários;Aplicar soluções e customizações voltadas para a melhor eficiência dos sistemas utilizados na empresa de acordo com definições do fornecedor ou equipe responsável;Garantir uma boa comunicação com a estrutura de TI regional e global da empresa;Participar do levantamento de dados e mapeamento de requisitos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos já existentes;Analisar e reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes.Desenvolver, suportar, apoiar e liderar a implantação de projetos de TI;Solicitar mudanças de infraestrutura conforme demanda usando boas práticas do ITIL;Monitorar e corrigir falhas na infraestrutura dos servidores;Compartilhar experiência com outros membros da equipe;Interação com fornecedores de TI quando necessário;Eventual suporte a embarcações.Conhecimentos de Office365Desejável habilidade para criação de scriptsConhecimento de softwares de backupConhecimento de Windows Server ****, ****Boas noções de banco de dados (query, backup, script, etc)Conhecimentos de VMware ESX(i) 6.5-8Conhecimento de LinuxDisclaimer for recruitment agencies:Fugro does not accept any unsolicited applications from recruitment agencies.Acquisition to Fugro Recruitment or any Fugro employee is not appreciated.#J-*****-Ljbffr

  • IT Service Support III

    Há 4 dias

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro

    IT Service Support III / Suporte de Serviços de TI III Fugro Rio das Ostras, Rio de Janeiro, Brazil Garantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas; Criar/remover usuários do AD; Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status; Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas;...

  • IT Technology Analyst III

    Há 6 dias

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro

    Job Title IT Technology Analyst III Job Description The IT Systems Administrator provides technical leadership and support for Fugro’s IT infrastructure, including server, storage, and virtualization systems. This role ensures optimal performance, availability, and scalability of both physical and virtual environments. The Systems Administrator maintains...

  • It Service Support Iii

    1 semana atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro

    Garantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas;Criar/remover usuários do AD;Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status;Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas;Identificar os riscos de paralização dos serviços e aplicar soluções documentadas;Criar procedimentos...

  • IT Service Support III

    2 semanas atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job DescriptionGarantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas;Criar/remover usuários do AD;  Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status;Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas;Identificar os riscos de paralização dos serviços e aplicar soluções...

  • IT Service Support III

    1 semana atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Garantir e revogar permissões de acessos de rede, e-mail e sistemas;Criar/remover usuários do AD;Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status;Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas;Identificar os riscos de paralização dos serviços e aplicar soluções documentadas;Criar procedimentos...

  • IT Technology Analyst III

    1 semana atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionThe IT Systems Administrator provides technical leadership and support for Fugro's IT infrastructure, including server, storage, and virtualization systems. This role ensures optimal performance, availability, and scalability of both physical and virtual environments. The Systems Administrator maintains expert-level knowledge of current and...

  • IT Technology Analyst III

    1 semana atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionThe IT Systems Administrator provides technical leadership and support for Fugro's IT infrastructure, including server, storage, and virtualization systems. This role ensures optimal performance, availability, and scalability of both physical and virtual environments. The Systems Administrator maintains expert-level knowledge of current and...

  • IT Service Support III

    Há 2 dias

    Rio das Ostras, Brasil Fugro-Geoteam AS Tempo inteiro

    Job Description Ser um recuso do Service Desk Regional nas Américas, com propósito de atender e suportar usuários finais, realizando controle de tickets em sistema global, suportar parte da infraestrutura de TI, gerenciamento de contas, realizar gerenciamento nos servidores, backup, salas de reuniões com vídeo conferência. Apoiar projetos de TI,...

  • It Service Support Iii

    Há 4 dias

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro

    Job Description Ser um recuso do Service Desk Regional nas Américas, com propósito de atender e suportar usuários finais, realizando controle de tickets em sistema global, suportar parte da infraestrutura de TI, gerenciamento de contas, realizar gerenciamento nos servidores, backup, salas de reuniões com vídeo conferência.Apoiar projetos de TI,...

  • IT Service Support Iii

    2 semanas atrás

    Rio das Ostras, Brasil Fugro Tempo inteiro

    Criar/remover usuários do AD; - Monitorar serviços de TI, reportando indisponibilidade, erros e status; - Garantir que as políticas da segurança da informação estejam implementadas; - Identificar os riscos de paralização dos serviços e aplicar soluções documentadas; - Criar procedimentos técnicos em inglês e português e prover treinamentos...