Assist Adm I

Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora.
Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil.
Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação).
Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro
A área de cadastro/emissão é responsável por realizar a governança dos processos relacionados a cadastro de corretores, vendedores e parceiros, atualização de dados dos clientes, gestão do sistema de planos e atendimento a clientes e parceiros em relação as dúvidas de negócio, garantindo a melhor experiência no uso do plano.
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Responsabilidades e atribuições*
- Cadastro de Corretoras, vendedores e fornecedores;
- Transferências de corretagens solicitadas por corretores ou por tutores;
- Cancelamento de contratos migrados que não foram cancelados automaticamente;
- Alterações cadastrais, com o objetivo de manter o cadastro de tutores, pets, Corretoras e vendedores atualizados;
- Ajuste de carências dos pets no sistema, para que não haja problemas com liberação de procedimentos quando o pet precisar utilizar o plano;
- Reativação de contratos;
- Inativação de Corretoras no sistema;
- Gestão e manutenção dos contratos PJ;
- Atendimentos diversos;
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Requisitos e qualificações*
- Organização: com um ambiente de ritmo acelerado, ser organizado e claro na comunicação verbal e escrita são cruciais para garantir bons resultados;
- Foco no cliente: você mergulha no comportamento do usuário conversando com clientes reais, analisando dados e vendo os produtos usados no mundo real;
- Negociação: você irá se relacionar com diversos perfis de pessoas e negócios, precisa garantir a melhor negociação com foco no ganha-ganha;
- Inconformismo: busca por melhoria constante sem se contentar com status-quo ou mediocridade;
- Praticidade: visão do caminho crítico de solução, sem se deixar restringir por obstáculos;
- Disponibilidade para trabalhar 8h por dia;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento multiskill.
E-mail, Chat e Telefone;
- Conhecimento em pacote Office;
- Experiência em vendas, retenção e cobrança de clientes ativo e receptivo;
- Conhecer ou ter trabalhado com ferramentas como Zendesk será um diferencial.
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Informações adicionais**
O que nós oferecemos: *
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Assistência médica e odontológica 100% custeada pela empresa - Porto Seguro
- Assistência médica para PET - Porto Pet
- Cartão Swille Benefícios (Refeição/ Alimentação);
- Total Pass/ Gympass - Plataforma especial que conecta você a uma rede de parceiros para atividades físicas e bem-estar
- Vittude - Plataforma para cuidado da saúde mental e orientação psicológica online
- Day-off de aniversário;
- Ambiente descontraído e dinâmico;
- Desconto na compra de produtos no site;
- Créditos na DogHero;
- Créditos no site da Petlove no mês do aniversário;
- PLR - Atrelado a metas;
- Todos Sócios;
- Seguro de vida;
- Convênio farmácia Golden Farma;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Licença PETernidade - 2 dias para adoção comprovada de Pet;
- E claro, somos Pet Friendly.
Pets são muito bem vindos no escritório (no momento, por conta da pandemia, estamos trabalhando de forma remota, mas amamos ver os pets passando nas telas)
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Na Petlove, nós não apenas aceitamos a diferença, mas também a celebramos e valorizamos as visões diferentes das pessoas que compõem nossa Matilha.
Nos orgulhamos em ser uma empresa que oferece um ambiente de oportunidades iguais, independente de gênero, orientação sexual, cor, religião, deficiência e qualquer tipo de status.
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QUEM SOMOS*
A história da Petlove começou em 1988, quando o médico veterinário Marcio Waldman abriu sua clínica veterinária e loja de produtos pet na cidade de São Paulo.
Em 1999, Marcio criou a primeira versão do e-commerce que, um dia, se tornaria o maior ecossistema digital para pets do Brasil.
Atualmente, a Petlove&Co é formada pela junção de marcas apaixonadas por pets: Petlove, DogHero, Vet Smart, Vetus e
Juntas, temos um único propósito: fazer pets felizes e saudáveis.
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O QUE NOS MOVE?
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