Assistente De Cope
Há 5 dias
Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil.Em ****, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.A partir de ****, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão.Em ****, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em **** nos tornamos AlaresHoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.Acreditamos que a internet existe para mostrar que "além" é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?/nVocê não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo;Pacote Office;Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área)Se você tiver, será um diferencial:Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes/nResponsabilidades e atribuições: Você vai fazer aqui:Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.Monitorar as filas de chamados.Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI ´s em real-time.Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial.Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação;Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento;Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.
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Assistente De Cope
Há 3 dias
Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiroJob descriptionVocê é uma pessoa disciplinada?Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Cope está aguardando você!Main responsibilitiesResponsabilidades e...
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Assistente de cope
Há 5 dias
OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiroVocê não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Pacote Office; Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área) Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI. Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes Responsabilidades e...
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Assistente Contábil
1 semana atrás
Ourinhos, São Paulo, Brasil Escritório Novo Mercantil de Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoRequisitos: Vivência na área, experiência no Domínio Sistemas será um diferencial, boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente.Benefícios: Vale Alimentação, Day-off, Plano Uniclan, Seguro de Vida.
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Assistente Comercial
Há 3 dias
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável por aferir o processo ou a falta dele, criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente. **Principais Atividades**: **1-** Certificação de 100% da Instalação, Mudança de Endereço, Migração de Tecnologia, Retrabalho de...
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Assistente de Rma
1 semana atrás
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...
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Assistente de Rma
1 dia atrás
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...
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Assistente de Backoffice/operações
2 semanas atrás
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável por agendar clientes de instalação/migração, mudança de endereço, migração com mudança de endereço. **Principais Atividades** - Manter a planilha organizada e sua formatação; - Reagendar os clientes caso seja solicitado ajuda do setor de acompanhamento de instalação. - O.S que for solicitada...
