Gestor Qualidade Mall

Há 9 horas

Maracanaú, Brasil Ancar Ivanhoe - Regional Ne Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA ´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa.Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc.Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Gestão de qualidade, Ensino Superior- Hotelaria, Ensino Superior- Engenharia ambiental, Ensino Superior- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior- Assistência médica- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses- Seguro de Vida- Vale Alimentação- Programas de diversidade e voluntariado- Assistência odontológica- Credencial de estacionamento sem custo- Vale Refeição- Vale Transporte- Dia mais que feliz - day off no aniversário- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê- Gympass- Descontos com instituições parceiras

  • Gestor Qualidade Mall

    Há 7 dias

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para...

  • Gestor Qualidade Mall

    1 semana atrás

    Maracanaú, CE, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para...

  • Gestor de Logística

    Há 3 dias

    Maracanaú, Brasil Distribuidora Sao Geraldo Dsg Distribuidora de Bebidas LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor de Logística para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência e qualidade nos processos. Principais atividades: - Roteirização e planejamento de entregas - Acompanhamento das rotas em andamento - Gestão e...

  • Gestor De Logística

    Há 14 horas

    Maracanaú, Brasil Distribuidora Sao Geraldo Dsg Distribuidora De Bebidas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor de Logística para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência e qualidade nos processos.Principais atividades:- Roteirização e planejamento de entregas- Acompanhamento das rotas em andamento- Gestão e acompanhamento...

  • Gestor de Projetos

    Há 3 dias

    Maracanaú, Brasil Polimatec Tempo inteiro

    **GESTOR DE PROJETOS** **Requisitos**: - Formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia de Produção; - Conhecimento em projetos metal mecânicos; - Experiência anterior em indústria metal mecânica; - Desejável conhecimento em MS Project, SolidWorks, Solid Edge ou Inventor. **Atividades**: - Gerenciar e acompanhar cronogramas de projetos; -...

  • Gestor De Projetos

    Há 13 horas

    Maracanaú, Brasil Polimatec Tempo inteiro

    **GESTOR DE PROJETOS****Requisitos**:- Formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia de Produção;- Conhecimento em projetos metal mecânicos;- Experiência anterior em indústria metal mecânica;- Desejável conhecimento em MS Project, SolidWorks, Solid Edge ou Inventor.**Atividades**:- Gerenciar e acompanhar cronogramas de projetos;- Elaborar planos de...

  • Técnico De Qualidade Ii

    Há 7 horas

    Maracanaú, Brasil Canpack Tempo inteiro

    Técnico de Qualidade IIAtividades:- Cumprir com o programa de testes de controle de qualidade;- Alimentar sofware estatístico (variáveis);- Alimentar o sistema WIERA (atributos);- Avaliar os materiais produzidos com o uso de padrões de inspeção;- Realizar uma analise critica dos resultados dos testes;- Definir status de inspeção...

  • Assistente Marketing

    Há 7 dias

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall);- Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa;- Realizar a criação de conteúdo e...

  • Assistente Marketing

    1 semana atrás

    Maracanaú, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL NE Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall); - Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa; - Realizar a criação de conteúdo e...

  • Assistente Marketing

    Há 9 horas

    Maracanaú, Brasil Ancar Ivanhoe - Regional Ne Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Acompanhar a jornada de comunicação do shopping nos âmbitos físico e digital.PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Apoiar no planejamento e execução da comunicação on (redes sociais, site etc) e off (mídias, comunicação visual no mall);- Acompanhar na gestão de pauta junto à assessoria de imprensa;- Realizar a criação de conteúdo e...