Auxiliar Suporte Ao Aluno

1 semana atrás

Campinas, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

ATetra Educação,referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a)Analista de Suportepara integrar nosso time de atendimento e operações.Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira.
Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.Presencial:Campinas - SPResponsabilidadesDar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.Requisitos ObrigatóriosEnsino Médio CompletoExcel AvançadoCapacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afinsProatividade e autonomiaRequisitos DesejáveisSuperior cursando ou completo.Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;Experiência anterior na área de educação.
POR QUE TRABALHAR NA TETRA?
Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento;Liberdade com responsabilidade para inovar e propor;Contato diário com educação, tecnologia e grandes desafios de impacto real.

  • Assistente De Suporte Ao Aluno

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    Assistente de Suporte ao AlunoComoAssistente de Suporte ao Aluno, você será o ponto de contato essencial para os nossos estudantes, garantindo que tenham a melhor experiência possível em sua jornada de aprendizado.Sua missão será apoiar, orientar e tornar o acesso às nossas plataformas cada vez mais fácil e intuitivo.O que você vai fazer:Atender...

  • Suporte Ao Aluno

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades...

  • Suporte ao aluno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades...

  • Inspetor de Aluno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil confvagas Tempo inteiro

    Buscamos talentos para fazer parte de nosso time**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar e inspecionar os alunos no ambiente escolar.Dar suporte aos professores, coordenadores, alunos e familiares.Auxiliar aos professores e equipe pedagógica quanto aos equipamentos utilizados em sala e monitoramento de sala.Vistoriar a entrada dos alunos (verificar...

  • Inspetor de Alunos

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Elite Pré-Vestibular e Colégio Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Acompanhamento e orientação dos alunos em relação ao comportamento e disciplina Suporte à equipe de orientação de estudos em relação a pesquisas de informações sobre vestibulares e carreiras e agendamento de reuniões com pais e contatos com alunos Verificação e acompanhamento da presença dos alunos às aulas e demais...

  • Inspetor de Alunos

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Elite Pré-Vestibular e Colégio Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Acompanhamento e orientação dos alunos em relação ao comportamento e disciplina Suporte à equipe de orientação de estudos em relação a pesquisas de informações sobre vestibulares e carreiras e agendamento de reuniões com pais e contatos com alunos Verificação e acompanhamento da presença dos alunos às aulas e demais...

  • Inspetor de Alunos

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Elite Pre Vestibular Tempo inteiro

    **Acompanhamento e orientação em relação à disciplina**: Acompanhamento dos alunos em relação às regras comportamentaisLançamento de Ocorrências no SistemaControle da presença dos alunos: ChamadaLançamento das presenças em sistema próprio, quando necessárioSuporte à Equipe de OrientaçãoTriagem e agendamento de Reuniões com paisPesquisa de...

  • Inspetor de Alunos

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Elite Pre Vestibular Tempo inteiro

    **Acompanhamento e orientação em relação à disciplina**: Acompanhamento dos alunos em relação às regras comportamentaisLançamento de Ocorrências no SistemaControle da presença dos alunos: ChamadaLançamento das presenças em sistema próprio, quando necessárioSuporte à Equipe de OrientaçãoTriagem e agendamento de Reuniões com paisPesquisa de...

  • Inspetor de Alunos

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Elite Pre Vestibular Tempo inteiro

    **Acompanhamento e orientação em relação à disciplina**: Acompanhamento dos alunos em relação às regras comportamentaisLançamento de Ocorrências no SistemaControle da presença dos alunos: ChamadaLançamento das presenças em sistema próprio, quando necessárioSuporte à Equipe de OrientaçãoTriagem e agendamento de Reuniões com paisPesquisa de...

  • Inspetor de Alunos

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Elite Pre Vestibular Tempo inteiro

    **Acompanhamento e orientação em relação à disciplina**: Acompanhamento dos alunos em relação às regras comportamentaisLançamento de Ocorrências no SistemaControle da presença dos alunos: ChamadaLançamento das presenças em sistema próprio, quando necessárioSuporte à Equipe de OrientaçãoTriagem e agendamento de Reuniões com paisPesquisa de...