Auxiliar suporte ao aluno

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A
Tetra Educação,
referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a)
Analista de Suporte
para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial:
Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

POR QUE TRABALHAR NA TETRA?

  • Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento;
  • Liberdade com responsabilidade para inovar e propor;
  • Contato diário com educação, tecnologia e grandes desafios de impacto real.

  • Assistente de Suporte ao Aluno

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Assistente de Suporte ao AlunoComoAssistente de Suporte ao Aluno, você será o ponto de contato essencial para os nossos estudantes, garantindo que tenham a melhor experiência possível em sua jornada de aprendizado. Sua missão será apoiar, orientar e tornar o acesso às nossas plataformas cada vez mais fácil e intuitivo.O que você vai fazer:Atender...

  • Inspetor de Alunos

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil IRO - Instituto de Radiologia Odontológica Tempo inteiro R$18.000 - R$26.400 por ano

    VEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está em busca de um Inspetor de Alunos, para atuação presencial na cidade de Campinas/SP.Se você se identifica com o Jeito MANDIC de ser – acolher, acreditar nos resultados, prezar pela qualidade, respirar inovação e trabalhar incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica – seu lugar é com...

  • Auxiliar de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar de Suporte atua no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas. É responsável por registrar chamados, realizar atendimentos básicos, criar acessos e permissões em sistemas, além de encaminhar demandas para níveis superiores,...

  • Auxiliar Administrativo – Operacional

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro R$2.400 - R$3.200 por ano

    AAo Pharmacêutico, com mais de 40 anos de tradição em farmácia de manipulação, está contratandoAuxiliar Administrativo – Operacionalpara atuar no suporte às rotinas do setor.Principais atividadesControlar entregas via SED, Sedex e motoboys, registrando e acompanhando pendências;Atualizar valores de Sedex semanalmente e repassar informações à...

  • Auxiliar de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    O Auxiliar de Suporte atua no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas. É responsável por registrar chamados, realizar atendimentos básicos, criar acessos e permissões em sistemas, além de encaminhar demandas para níveis superiores,...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    O Auxiliar de Suporte atua no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas. É responsável por registrar chamados, realizar atendimentos básicos, criar acessos e permissões em sistemas, além de encaminhar demandas para níveis superiores,...

  • Analista de Sucesso do Aluno Junior

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades...

  • Auxiliar administrativo

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil COLÉGIO PEDRO E RAFAEL Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar Administrativo presta suporte em tarefas administrativas, auxiliando no funcionamento eficiente do escritório ou departamento.Suporte em atividades administrativas diversas.Atendimento telefônico e recepção de clientes.Organização de documentos e arquivos.Atendimento aos pais e alunos. Prospecção de novos clientes.Prestar apoio no...

  • Porteiro - Campinas SP

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil UNIVERSIDADE S˜AO FRANCISCO Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Pré-Requisitos:Ensino médio completo;Experiência na função;Disponibilidade de horário (das 14h às 22h / Escala 6X1);Residir em Campinas-SP.Resumo das atividades a serem desenvolvidas: Auxiliar os alunos e colaboradores técnico administrativos e docentes nas dependências da instituição, fiscalizar e monitorar a circulação de pessoas e veículos,...

  • Assistente Administrativo Junior

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaO Assistente de Suporte ao Aluno será responsável por fornecer atendimento de qualidade aos alunos, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas ao uso das plataformas e ao acesso a conteúdos e informações acadêmicas. Este profissional terá um papel essencial na experiência dos alunos, garantindo que suas...