Auxiliar suporte ao aluno

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A
Tetra Educação,
referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a)
Analista de Suporte
para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial:
Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

POR QUE TRABALHAR NA TETRA?

  • Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento;
  • Liberdade com responsabilidade para inovar e propor;
  • Contato diário com educação, tecnologia e grandes desafios de impacto real.

  • Assistente de Suporte ao Aluno

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Suporte ao AlunoComoAssistente de Suporte ao Aluno, você será o ponto de contato essencial para os nossos estudantes, garantindo que tenham a melhor experiência possível em sua jornada de aprendizado. Sua missão será apoiar, orientar e tornar o acesso às nossas plataformas cada vez mais fácil e intuitivo.O que você vai fazer:Atender...

  • Suporte ao Aluno

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeOcupação Tempo inteiro R$50 - R$60

    Atividade de Suporte ao AlunoObjetivos:Conduzir processos de matrícula e transferência de alunos.Ajudar interessados e responsáveis por meio de comunicação para promover uma experiência positiva.Responsabilidades:Realizar controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos.Nutrir intenções no funil de vendas, com foco em conversão...

  • Inspetor de Aluno

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil confvagas Tempo inteiro

    Buscamos talentos para fazer parte de nosso time**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar e inspecionar os alunos no ambiente escolar.Dar suporte aos professores, coordenadores, alunos e familiares.Auxiliar aos professores e equipe pedagógica quanto aos equipamentos utilizados em sala e monitoramento de sala.Vistoriar a entrada dos alunos (verificar...

  • Inspetor(a) de Aluno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    COMO SERIA ACORDAR TODOS OS DIAS SABENDO QUE A SUA DEDICAÇÃO VAI AJUDAR A TRANSFORMAR UM PAÍS? Fazemos parte do grupo de pessoas que acredita que a Educação transforma, constrói e reconstrói realidades. Desde 1993, tudo o que fazemos é pensando no amanhã, no futuro das próximas gerações. O nosso método de ensino tem impactado a vida de muitos...

  • Coordenador de Desenvolvimento Aluno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAcompanhamento Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Função do Inspetor de AlunosEste profissional é responsável por acompanhar e orientar os alunos em relação à disciplina, respeitando as regras comportamentais.Principais Atividades:Acompanhamento dos alunos em relação às regras comportamentais. Controle da presença e lançamento de ocorrências no sistema.Lançamento das presenças em sistemas...

  • Inspetor de Alunos

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Colégio Elite e Pré-Vestibular Campinas Tempo inteiro

    Principais atividades:Acompanhamento e orientação dos alunos em relação ao comportamento e disciplinaSuporte à equipe de orientação de estudos em relação a pesquisas de informações sobre vestibulares e carreiras e agendamento de reuniões com pais e contatos com alunosVerificação e acompanhamento da presença dos alunos às aulas e demais...

  • Inspetor de Alunos

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de...

  • Gerente de Serviços Alunos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.300 - R$13.120

    Ofereça um Sorriso e Transforme a Experiência de Alunos em uma Academia!Aqui, você terá a oportunidade de realizar atividades relacionadas à receção dos clientes, apresentação da academia para novos alunos e oferta de planos da mesma. Nossa equipe busca pessoas com habilidades excepcionais para oferecer suporte às necessidades dos nossos...

  • Inspetor(a) de Alunos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil PUC CAMPINAS Tempo inteiro

    A PUC-Campinas tem como missão **produzir**, **enriquecer** e **compartilhar**o conhecimento de modo **competente** e **inovador**em suas atividades-fim, visando à formação integral da pessoa humana e à capacitação de profissionais de excelência que contribuam para a construção de uma sociedade justa e fraterna.**Como será a sua rotina?**Cuidar,...

  • Auxiliar de Suporte Educacional

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Auxiliar de Suporte EducacionalO Auxiliar de Suporte Educacional desempenha um papel fundamental em consonância com o Projeto Político Pedagógico da Escola. Sua responsabilidade principal é apoiar as atividades planejadas, acolher e orientar estudantes e famílias, agregar qualidade à sociabilidade nos espaços escolares e identificar, reportar e...