Assistente De Experiência Do Cliente

2 semanas atrás

São Caetano do Sul, Brasil Pipol | Crm De Talentos Tempo inteiro

São Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária.
Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;Ministrar treinamentos de onboarding, traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma;Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias;Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário;Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (NPS, CSAT, CES);Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para garantir a melhor experiência do cliente.O que buscamos:Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;Experiência em treinamentos de onboarding;Vivência com ERPs ou plataformas contábeis/fiscais/financeiras (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.Diferenciais:Experiência com implantação de sistemas SaaS;Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.Benefícios:Salário: 2.655Benefícios: VR ou VA no valor de 616,00, TotalPass, Convênio Médico/Odontológico, Auxílio Home Office no valor de 105,00, Day Off + 150,00 como crédito no aniversário, PLRHorário: Segunda a sexta, das 09h ás 18h

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.121 - R$4.000 por ano

    São Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    São Caetano do Sul, Brasil Unecont | Automação Fiscal Tempo inteiro

    Quem somos | UneCont Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados.Unimosautomação fiscal e inteligência tributáriaem uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.A vaga...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somos | UneCont Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimosautomação fiscal e inteligência tributáriaem uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.A vaga...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 dia atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Cliente Oculto Para Avaliar Uma Ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente:Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.PRINCIPAIS...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil ZHAZ Soluções Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por oferecer suporte de qualidade, garantindo a melhor experiência possível aos nossos clientes em todos os pontos de contato.**Responsabilidades**:- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e processos;- Registrar e...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    1 semana atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com...