Assistente de Experiência do Cliente

1 dia atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Quem somos | UneCont
Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimos
automação fiscal e inteligência tributária
em uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.

A vaga é
híbrida
, com necessidade de comparecer à sede da empresa
1x por mês
.

Responsabilidades do cargo

  • Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;
  • Ministrar treinamentos (Onboarding), traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;
  • Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma, garantindo que estejam corretamente parametrizados;
  • Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias para o produto e processos internos;
  • Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário para equipes internas;
  • Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (ex.: NPS, CSAT, CES);
  • Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para assegurar a melhor experiência possível.

O Que Esperamos De Você

  • Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;
  • Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;
  • Experiência em treinamentos para clientes (Onboarding);
  • Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);
  • Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;
  • Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.

Diferenciais que contarão pontos

  • Experiência com implantação de sistemas SaaS;
  • Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;
  • Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.

Benefícios da vaga

  • Total Pass (acesso a diversas academias pelo Brasil);
  • Day off no aniversário + crédito de R$150,00 de presente;
  • Convênio médico e odontológico;
  • Auxílio home office mensal;
  • Vale alimentação e refeição flexível;
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados.

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.655 por ano

    São Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$1.568 - R$13.500

    Garantir a experiência do cliente é fundamental. Para isso, desenvolva habilidades técnicas e comportamentais para oferecer suporte eficaz.O Assistente de Suporte Atendimento Logístico irá atuar em interações diárias com os usuários da plataforma, utilizando suas habilidades de comunicação e resolução de problemas para solucionar questões e...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBee Transformador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Resumo da VagaA transformação digital do cliente é o foco principal de nossa missão. Nossa empresa visa impactar positivamente o mercado de CX, acreditando que a chave para criar experiências excepcionais está na transformação digital, de dentro para fora.Habilidades e Qualificações ExigidasTransformação digitalMecanismos de experiencia do...

  • Assistente de Bairro

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Assistente Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Buscamos um profissional qualificado para exercer o cargo de assistente de bairro em uma unidade de produção de pães.O candidato ideal deverá ter experiência na função e concluir o ensino médio.Entre as responsabilidades do cargo, encontramos:Fazer compras e realizar movimentações de mercadorias;Manter a organização e limpeza do local de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$25.545 - R$28.395

    Assistente de Operação de LojaBuscamos profissionais dedicados para atuar em nossa equipe como Assistente de Operação de Loja.Responsabilidades:Encantar os clientes no processo de vendas de Produtos Financeiros;Executar atividades relacionadas à área de crédito;Atualizar os dados cadastrais dos clientes;Organizar e solicitar materiais de divulgação...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$21.600

    Na busca por talentos inovadores, estamos em constante expansão e procuramos alguém para atuar como assistente de experiência do cliente. O nosso ambiente é focado em criar um trabalho incrível.Funções e ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas;Desenvolver habilidades para se conectar com os...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Descrição do CargoO nosso time está em busca de um profissional para compor a nossa equipe e atuar como Assistente de Experiência do Cliente. A posição é fundamental para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência ótima ao interagir com a nossa empresa.ResponsabilidadesAtender às necessidades dos clientes por meio de canais como email,...

  • Especialista em Clientes

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$48.000 - R$60.800

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Operações é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.A principal responsabilidade desta posição é a gestão da carteira de clientes, incluindo inclusão, análise e acompanhamento do borderô até sua finalização.Além disso, você será responsável pela...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...