Assistente de Experiência do Cliente

Há 5 dias

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Quem somos | UneCont
Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimos
automação fiscal e inteligência tributária
em uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.

A vaga é
híbrida
, com necessidade de comparecer à sede da empresa
1x por mês
.

Responsabilidades do cargo

  • Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;
  • Ministrar treinamentos (Onboarding), traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;
  • Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma, garantindo que estejam corretamente parametrizados;
  • Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias para o produto e processos internos;
  • Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário para equipes internas;
  • Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (ex.: NPS, CSAT, CES);
  • Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para assegurar a melhor experiência possível.

O Que Esperamos De Você

  • Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;
  • Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;
  • Experiência em treinamentos para clientes (Onboarding);
  • Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);
  • Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;
  • Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.

Diferenciais que contarão pontos

  • Experiência com implantação de sistemas SaaS;
  • Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;
  • Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.

Benefícios da vaga

  • Total Pass (acesso a diversas academias pelo Brasil);
  • Day off no aniversário + crédito de R$150,00 de presente;
  • Convênio médico e odontológico;
  • Auxílio home office mensal;
  • Vale alimentação e refeição flexível;
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados.

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.121 - R$4.000 por ano

    São Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 21 horas

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil MYM Company Tempo inteiro R$18.000 - R$31.500 por ano

    VAGA: Assistente de Relacionamento com Cliente (CS/CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração(Regime PJ): R$ 2.000,00 - R$3.500,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido: Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses) Importante: o uso de ferramentas de...

  • Analista de Experiencia do Cliente Pleno

    Há 22 horas

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...

  • assistente de experiência do cliente

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umassistente de experiência do clienteque tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:48Benefícios:Vale refeição, Assistência médica, Vale transporteResponsabilidades Da PosiçãoComoAssistente Comercial, você será responsável pela prospecção de novos clientes,...

  • Assistente de vendas

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Apetece Sistemas De Alimentacao Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar em nosso Departamento Comercial, com foco em prospecção de novos clientes. Atividades a serem realizadas:Realizar ligações e contatos com possíveis clientes ( Prospecção ativa). Apoiar a equipe na montagem de propostas comerciais. Organizar e atualizar planilhas de controle de vendas e follow-ups no...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Beliajevas Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Estamos apoiando Empresa de suprimentos hospitalares na contratação de um Assistente ComercialSe você se identifica com a área comercial e tem paixão por vendas essa vaga é para vocêComo Assistente Comercial, você será responsável pela prospecção de novos clientes, vendas e acompanhamento de metas. As principais atividades são:Atendimento a...