Analista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano


Conheça a UneCont
Na UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.

Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.

Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.

Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.

Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.

Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.


A vaga é híbrida, com necessidade de comparecer à sede da empresa 1x por mês.
Responsabilidades Do Cargo

  • Ministrar treinamentos de Onboarding para clientes, garantindo clareza no uso da plataforma;
  • Assegurar que os clientes compreendam os principais recursos da ferramenta e saibam aplicá-los na rotina;
  • Acompanhar clientes após o treinamento, auxiliando no processo de adaptação;
  • Identificar dúvidas ou dificuldades durante a jornada de uso inicial;
  • Encaminhar clientes para a etapa de experiência pós-onboarding, fortalecendo o sucesso do cliente.

O Que Esperamos De Você

  • Ensino superior em Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;
  • Experiência de no mínimo 3 anos em funções relacionadas a atendimento, implantação ou sucesso do cliente;
  • Perfil analítico, com experiência em métricas de clientes e resultados;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas demandas de forma organizada e proativa;
  • Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);
  • Experiência prévia com implantação de sistemas SaaS;
  • Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;
  • Conhecimento em processos fiscais e tributários.

Diferenciais, Mas Não Obrigatório

  • Ter atuado em escritórios ou empresas de contabilidade;
  • Experiência em empresas SaaS B2B;
  • Familiaridade com boas práticas de Customer Success e métricas de retenção.

Benefícios da vaga
Caju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar

Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro

Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa)

Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa)

Auxílio Home Office

Auxílio Creche

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

TotalPass (saúde e bem-estar)

Alura (Cursos) + Auxílio Educação

Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento)

Day-Off e Presente de Aniversário

Premiação por Tempo de Casa

Mimos em datas comemorativas

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Júnior (Exclusiva PcD) Analista de Atendimento ao Cliente Júnior (Exclusiva PcD) Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre...

  • Analista de Experiencia do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem somos | UneCont Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimosautomação fiscal e inteligência tributáriaem uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.A vaga...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Função:Procuramos por um perfil proativo e motivado para se tornar Analista de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por agir como facilitador entre o time de Sucesso do Cliente e os clientes, promovendo uma experiência positiva.O profissional buscará soluções personalizadas que atendam às necessidades dos nossos clientes. Será...

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de Experiência do ClienteO nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, garantindo que sejam bem atendidos em todas as etapas. Como analista de experiência do cliente, você terá um papel fundamental nesse processo.Selecione o candidato certo para esta posição e desenvolva sua carreira!Acompanhe indicadores de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

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  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$800.000 - R$1.120.000

    Contratamos Analista de Experiência do ClienteNossa equipe busca um profissional motivado e comprometido com a satisfação dos clientes para integrar nosso time em São Paulo.O que você fará?Atingir índices elevados de atendimento ao cliente, garantindo soluções eficazes e respeito pelos prazos estabelecidos.Analisar o catálogo de cursos da Unico...

  • Analista de Marketing e Redes Sociais

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Defensoria Pública do Estado de São Paulo Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Marketing e Redes Sociais role at Defensoria Pública do Estado de São Paulo Join to apply for the Analista de Marketing e Redes Sociais role at Defensoria Pública do Estado de São Paulo INFORMAÇÕESHorário: a combinarModalidade: Híbrido (remoto e presencial)Local: Rua Boa Vista, 200, Centro, São Paulo –...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Financeiro Contas a PagarHíbrido São Paulo/SPRequisitos" Experiência em Contas a Pagar" Conhecimento em Processamento de Faturas Get notified about new Financial Analyst jobs in Greater São Paulo Area . Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Analista de Planejamento Financeiro – Time Digital...