Assistente de Experiência do Cliente

Há 5 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Conheça a UneCont

Na UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.

Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.

Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.

Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.

Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.

Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.

**A vaga é
híbrida
, com necessidade de comparecer à sede da empresa
1x por mês
.

Responsabilidades do cargo

  • Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;
  • Ministrar treinamentos (Onboarding), traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;
  • Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma, garantindo que estejam corretamente parametrizados;
  • Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias para o produto e processos internos;
  • Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário para equipes internas;
  • Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (ex.: NPS, CSAT, CES);
  • Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para assegurar a melhor experiência possível.

O que esperamos de você:

  • Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;
  • Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;
  • Experiência em treinamentos para clientes (Onboarding);
  • Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);
  • Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;
  • Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.

Diferenciais que contarão pontos

  • Experiência com implantação de sistemas SaaS;
  • Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;
  • Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.

Benefícios da vaga

Caju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar

Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro

Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa)

Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa)

Auxílio Home Office

Auxílio Creche

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

TotalPass (saúde e bem-estar)

Alura (Cursos) + Auxílio Educação

Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento)

Day-Off e Presente de Aniversário

Premiação por Tempo de Casa

Mimos em datas comemorativas

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FLUENCYPASS Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Assistente de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente:Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.PRINCIPAIS...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Aerotrafic Transportes e Logística Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como objetivo fornecer suporte aos clientes, assegurando a satisfação no atendimento e resolução de problemas. As tarefas diárias incluem...

  • Líder de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    **SOBRE A FLUENCYPASS**- Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador._- Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Embaixador da Experiência do cliente

    Há 22 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Responsável por toda experiência do cliente dentro do restaurante, interação com famílias e crianças. Verificar materiais de vendas e busca por atingir as metas especificas do ponto de venda.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.284,83 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.121 - R$4.000 por ano

    São Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente {TEMPORÁRIO}Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com...

  • Assistente de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...