Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Conheça a UneCont
Na UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.
Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.
Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.
Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.
Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.
Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.
**A vaga é
híbrida
, com necessidade de comparecer à sede da empresa
1x por mês
.
Responsabilidades do cargo
- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;
- Ministrar treinamentos (Onboarding), traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;
- Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma, garantindo que estejam corretamente parametrizados;
- Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias para o produto e processos internos;
- Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário para equipes internas;
- Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (ex.: NPS, CSAT, CES);
- Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para assegurar a melhor experiência possível.
O que esperamos de você:
- Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;
- Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;
- Experiência em treinamentos para clientes (Onboarding);
- Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);
- Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;
- Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.
Diferenciais que contarão pontos
- Experiência com implantação de sistemas SaaS;
- Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;
- Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;
- Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.
Benefícios da vaga
Caju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar
Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro
Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa)
Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa)
Auxílio Home Office
Auxílio Creche
PLR - Participação nos Lucros e Resultados
TotalPass (saúde e bem-estar)
Alura (Cursos) + Auxílio Educação
Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento)
Day-Off e Presente de Aniversário
Premiação por Tempo de Casa
Mimos em datas comemorativas
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Assistente de atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Aerotrafic Transportes e Logística Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como objetivo fornecer suporte aos clientes, assegurando a satisfação no atendimento e resolução de problemas. As tarefas diárias incluem...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$2.121 - R$4.000 por anoSão Caetano do Sul – SP | Remoto | CLT Sobre a UneCont:Somos uma TaxTech que ajuda empresas e escritórios de contabilidade a gerenciar notas fiscais de serviços com automação e inteligência tributária. Nosso objetivo é tornar a gestão fiscal mais ágil, segura e eficiente.O que você fará:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAssistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...
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assistente de experiência do cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de umassistente de experiência do clienteque tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil KFC METROPOLE SÃO BERNADO DO CAMPO SP Tempo inteiro R$19.200 por anoAtendente de Restaurante tem como função prestar o atendimento aos clientes do estabelecimento através de atividades como: entregar os cardápios, apresentar as opções aos clientes, anotar os pedidos, organizar e limpar o restaurante . Em alguns casos, o atendente também é o responsável pela fechamento das contas e a cobrança aos clientes. Limpeza...
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assistente de vendas
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.680 por anoASSISTENTE DE VENDAS/ VENDEDOR - EfetivaNecessário: Ensino médio completo. Com experiencia na função. Necessário ter trabalhado no segmento de móveis para escritóriosExperiência e Atividades: Prospecção de novos clientes. Atendimento esporádico a clientes na loja. Atendimento clientes via Whatsaap, emailLançamento de pedidos via sistema de...
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Assistente Comercial São Bernardo do Campo
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoCargo:Assistente Comercial Local:Pauliceia-São Bernardo do Campo Atividades:Irá efetuar o contato com os clientes por telefone e por email, atualizar o cadastro dos clientes no sistema próprio da empresa, agendar visitas técnicas e realizar pesquisa de pós vendas. Salário:R$ 3. 021,90 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$148,94 +...
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoCargo:Assistente Comercial Local:Pauliceia-São Bernardo do Campo Atividades:Irá efetuar o contato com os clientes por telefone e por email, atualizar o cadastro dos clientes no sistema próprio da empresa, agendar visitas técnicas e realizar pesquisa de pós vendas. Salário:R$ 3. 021,90 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$148,94 +...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos | UneCont Somos uma TaxTech que auxilia empresas e escritórios de contabilidade a realizarem uma gestão mais eficiente de notas fiscais de serviços contratados. Unimosautomação fiscal e inteligência tributáriaem uma plataforma única, trazendo mais agilidade, produtividade e segurança no cumprimento de obrigações fiscais.A vaga...
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assistente de experiência do cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eztec Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um assistente de experiência do cliente que tenha pensamento crítico, que seja proativo e colaborativo, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos.Se você tem experiência na área, gosta de transformar insights em ações estratégicas e quer fazer a diferença na experiência do cliente, essa vaga é para...
