Analista de Experiência do Cliente Sênior
Há 2 dias
Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar como
Analista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.
Principais responsabilidades:
Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência "Benefit";
Auxiliar na criação, atualização e manutenção da jornada do cliente em todas as etapas de interação;
Elaborar relatórios de métricas e indicadores de desempenho, apresentando a evolução do projeto de forma consistente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a otimização da experiência do cliente;
Apoiar o supervisor na manutenção e implementação das ações previstas no projeto.
Requisitos técnicos:
Experiência com programas de fidelidade.
Experiência em desenvolver e implementar processos de jornada do cliente;
Habilidade em geração de relatórios e análises baseadas em dados;
Inglês e Espanhol para conversação.
Mais informações:
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Formato: Presencial 4 dias por semana (sexta-feira home office das 08h ás 12h).
Contrato: CLT – Indeterminado
Sobre a Gi Group:
Na Gi Group, acreditamos que as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Nossos valores são pautados no respeito, ética, diversidade e inclusão. Buscamos diariamente criar oportunidades que transformem a vida das pessoas e impulsionem negócios.
Todas as pessoas são bem-vindas nesta jornada, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição.
Gostou da oportunidade? Cadastre-se em nosso processo seletivo e venha construir sua trajetória com a gente.
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Analista de experiência do cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...
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2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...
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Analista Sênior de Auditoria Interna
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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gerente sr. de experiência do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Gerente Sênior de Experiência do ClienteA Strada, uma LogFintech com uma jornada de crescimento acelerado, busca um(a) Gerente Sênior de Experiência do Cliente para liderar aprimorar a jornada dos nossos clientes. O Foco dessa posição é nível de serviços, onde você será responsável por toda manutenção e aumento de cliente share dentro do...
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Analista de PPCP Sênior
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Analista de Experiência do Cliente
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