
Analista de Experiência do Cliente Sênior
Há 2 dias
Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar como
Analista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.
Principais responsabilidades:
Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência "Benefit";
Auxiliar na criação, atualização e manutenção da jornada do cliente em todas as etapas de interação;
Elaborar relatórios de métricas e indicadores de desempenho, apresentando a evolução do projeto de forma consistente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a otimização da experiência do cliente;
Apoiar o supervisor na manutenção e implementação das ações previstas no projeto.
Requisitos técnicos:
Experiência com programas de fidelidade.
Experiência em desenvolver e implementar processos de jornada do cliente;
Habilidade em geração de relatórios e análises baseadas em dados;
Inglês e Espanhol para conversação.
Mais informações:
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Formato: Presencial 4 dias por semana (sexta-feira home office das 08h ás 12h).
Contrato: CLT – Indeterminado
Sobre a Gi Group:
Na Gi Group, acreditamos que as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Nossos valores são pautados no respeito, ética, diversidade e inclusão. Buscamos diariamente criar oportunidades que transformem a vida das pessoas e impulsionem negócios.
Todas as pessoas são bem-vindas nesta jornada, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição.
Gostou da oportunidade? Cadastre-se em nosso processo seletivo e venha construir sua trajetória com a gente.
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...
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Analista de Experiência do Cliente Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por anoEmpresa no ramo de consultoria migratória admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Consolação).Responsabilidades:Realizar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada dos clientes. Analisar e gerenciar métricas de satisfação como NPS, CSAT e CES. Utilizar ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business) para otimizar a comunicação e o...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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gerente sr. de experiência do cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Gerente Sênior de Experiência do ClienteA Strada, uma LogFintech com uma jornada de crescimento acelerado, busca um(a) Gerente Sênior de Experiência do Cliente para liderar aprimorar a jornada dos nossos clientes. O Foco dessa posição é nível de serviços, onde você será responsável por toda manutenção e aumento de cliente share dentro do...
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Analista de PPCP Sênior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Weleda do Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de PPCP Sênior para se juntar à nossa equipe na Weleda. O candidato ideal terá experiência em Planejamento, Programação e Controle de Produção, com foco em otimização de processos e gestão de recursos. Procuramos um profissional que possua conhecimento técnico e estratégico para garantir a eficiência e qualidade...
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Analista de Governança Senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil eWave do Brasil informatica LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da vaga:Sobre a empresa:Empresa brasileira, que atua no segmento de geração de energia renovável e comercialização de energia. É resultante integração dos ativos da Votorantim Energia e do CCP Investments, com a incorporação da CESP.Estamos em busca de uma Analista Senior de Governança, com sólidos conhecimentos em...
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Analista de Implantação Sênior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPTAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Implantação Sênior – W3G Consultoria CorporativaSobre a posiçãoNa W3G, acreditamos que cada cliente deve viver uma experiência leve, eficiente e transparente desde o primeiro contato.O(a) Analista Sênior de Implantação é a pessoa responsável por garantir que a jornada de onboarding dos nossos clientes e suas equipes aconteça...
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Analista Pleno de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EDITORA DO BRASIL Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por anoSomos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.Por isso, acima de tudo apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.Queremos construir uma Brasil com a cara...
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Analista de Experiência do Cliente Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoAnalista de Experiência do Cliente JúniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...