Analista de Experiência do Cliente

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).

Responsabilidades:

Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e apresentações, sendo a voz da experiência do cliente; Conduzir diagnósticos e implementar melhorias junto às concessionárias, com base em dados e feedbacks; Preparar e ministrar treinamentos para os times de qualidade, capacitando-os como multiplicadores da cultura de experiência nas concessionárias; Desenvolver iniciativas que coloquem o cliente no centro das decisões de negócio; Atuar de forma colaborativa com as áreas de Vendas, Pós-Vendas, Treinamento, Marketing e Produto, garantindo uma jornada integrada e eficiente.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Vale Alimentação

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Gympass

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

Local de Trabalho: Presencial em São Paulo / SP

Prazo para inscrição: 20/11/2025

Data de início prevista 28/11/2025

JobId.:

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