Analista de Experiência do Cliente
Há 9 horas
Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).
Responsabilidades:
Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e apresentações, sendo a voz da experiência do cliente; Conduzir diagnósticos e implementar melhorias junto às concessionárias, com base em dados e feedbacks; Preparar e ministrar treinamentos para os times de qualidade, capacitando-os como multiplicadores da cultura de experiência nas concessionárias; Desenvolver iniciativas que coloquem o cliente no centro das decisões de negócio; Atuar de forma colaborativa com as áreas de Vendas, Pós-Vendas, Treinamento, Marketing e Produto, garantindo uma jornada integrada e eficiente.
Remuneração:
- Salário: A combinar. 
- Vale Alimentação 
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Gympass
Outras Informações:
- Contrato: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.
Local de Trabalho: Presencial em São Paulo / SP
Prazo para inscrição: 20/11/2025
Data de início prevista 28/11/2025
JobId.:    
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