Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
A Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar como
Analista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.
Principais responsabilidades:
Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência "Benefit";
Auxiliar na criação, atualização e manutenção da jornada do cliente em todas as etapas de interação;
Elaborar relatórios de métricas e indicadores de desempenho, apresentando a evolução do projeto de forma consistente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a otimização da experiência do cliente;
Apoiar o supervisor na manutenção e implementação das ações previstas no projeto.
Requisitos técnicos:
Experiência com fidelização;
Experiência em desenvolver e implementar processos de jornada do cliente;
Vivência em Marketing, CX e Comunicação, garantindo eficiência e conformidade nas interações com clientes;
Habilidade em geração de relatórios e análises baseadas em dados;
Inglês e Espanhol para conversação.
Mais informações:
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Formato: Presencial 4 dias por semana (sexta-feira home office das 08h ás 12h).
Contrato: CLT – Indeterminado
Sobre a Gi Group:
Na Gi Group, acreditamos que as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Nossos valores são pautados no respeito, ética, diversidade e inclusão. Buscamos diariamente criar oportunidades que transformem a vida das pessoas e impulsionem negócios.
Todas as pessoas são bem-vindas nesta jornada, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição.
Gostou da oportunidade? Cadastre-se em nosso processo seletivo e venha construir sua trajetória com a gente.
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Analista de Experiência do Cliente Jr.
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por anoEmpresa no ramo de consultoria migratória admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Consolação).Responsabilidades:Realizar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada dos clientes. Analisar e gerenciar métricas de satisfação como NPS, CSAT e CES. Utilizar ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business) para otimizar a comunicação e o...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 - R$54.000 por anoDescrição da vaga:Conduzir o processo de Onboarding de Novos Clientes Corporativos, garantindo uma experiência fluida desde a ativação até o engajamento inicial dos colaboradores.100% remoto - VAGA PJ (COM FÉRIAS REMUNERADAS)Descrição das atividades:Conduzir calls de kick-off e lives de lançamento do benefício de saúde mental com os RHs das...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil New&Old Tempo inteiro R$3.500 por anoNome da Posição: Analista de Experiência do ClientePrincipais Responsabilidades:Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;Realizar cotações de todos os serviços oferecidos...
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Analista Pleno de Experiência do Cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Editora do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.Por isso, acima de tudo apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.Queremos construir uma Brasil com a cara...
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Analista de experiência do cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Client Service SêniorSão Paulo, SP, BrasilDescrição da vaga:Principais responsabilidadesAnalisar os cases ou solicitações abertas por clientes: identificar o contexto, investigar logs ou evidências, priorizar.Verificar se, com base na análise, é necessário abrir um incidente formal junto ao time de TI ou operação (e acompanhar o...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 595d81d9-88af-49c8-94ab-f20c662ad7f7 Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidadeInstalamos câmeras inteligentes...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Grupo QuintoAndarSomos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um...