
Analista de Experiência do Cliente
Há 16 horas
A Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar como
Analista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.
Principais responsabilidades:
Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência "Benefit";
Auxiliar na criação, atualização e manutenção da jornada do cliente em todas as etapas de interação;
Elaborar relatórios de métricas e indicadores de desempenho, apresentando a evolução do projeto de forma consistente;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a otimização da experiência do cliente;
Apoiar o supervisor na manutenção e implementação das ações previstas no projeto.
Requisitos técnicos:
Experiência com fidelização;
Experiência em desenvolver e implementar processos de jornada do cliente;
Vivência em Marketing, CX e Comunicação, garantindo eficiência e conformidade nas interações com clientes;
Habilidade em geração de relatórios e análises baseadas em dados;
Inglês e Espanhol para conversação.
Mais informações:
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Formato: Presencial 4 dias por semana (sexta-feira home office das 08h ás 12h).
Contrato: CLT – Indeterminado
Sobre a Gi Group:
Na Gi Group, acreditamos que as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Nossos valores são pautados no respeito, ética, diversidade e inclusão. Buscamos diariamente criar oportunidades que transformem a vida das pessoas e impulsionem negócios.
Todas as pessoas são bem-vindas nesta jornada, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição.
Gostou da oportunidade? Cadastre-se em nosso processo seletivo e venha construir sua trajetória com a gente.
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Analista de Experiência do Cliente Jr.
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiroAssistente de Experiência do Cliente:Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.PRINCIPAIS...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por anoEmpresa no ramo de consultoria migratória admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Consolação).Responsabilidades:Realizar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada dos clientes. Analisar e gerenciar métricas de satisfação como NPS, CSAT e CES. Utilizar ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Business) para otimizar a comunicação e o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Auxiliar de Experiência ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MERCADAO DE TRATORES RIO PRETO LTDA Tempo inteiroExecutará atividades especifica de apoio a área de experência ao cliente (NPS).**Resumo de atividades**:- Atualização de informações em sistema (CRM) e planilhas;- Organização de documentos;- Interpretação de métricas de dados;- Auxiliar a análista na preparação dos cliente, para a que ocorra a elevação da NPS, perante a fábrica;
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Analista de experiência do cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Conscer Consultoria em RH Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista em Experiência do Cliente (CX) apaixonado(a) por proporcionar interações excepcionais e consistentes em todos os pontos de contato com nossos clientes. O(a) candidato(a) ideal entende a importância de ir além do atendimento tradicional, assegurando que cada etapa da jornada do cliente seja otimizada...
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Analista de Experiência do Cliente Pl.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Pl. - (Dados) São Paulo -SP Nossa empresa PAN é ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada...
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Analista de Experiência do Cliente Júnior
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoAnalista de Experiência do Cliente JúniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...
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Analista de Experiência do Cliente Junior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Analista de Experiência do Cliente Pl Pcd
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroVAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIACARGO: Analista de Experiência do cliente PLLOCAL: Home office**Horário**:SALÁRIO: A combinarBENEFÍCIOS: Vale transporte; vale refeição; vale alimentação; assistência médica; assistência odontológica; convênio farmácia; plr; seguro de vida; avaliação de desempenho; auxílio ergonômico; auxílio...