Analista De Atendimento E Suporte Júnior

1 dia atrás

Salvador, Brasil Aditum Tempo inteiro

NaAditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos.E para seguir crescendo, buscamos um(a)Analista de Atendimento Júniorque será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções.Se você é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender e de lidar com desafios,essa vaga é pra você?? ResponsabilidadesAtendimento Multicanal:responder clientes (desenvolvedores, estabelecimentos, parceiros) via e-mail, chat e sistema de tickets, garantindo agilidade e eficiência.Análise e Solução de Problemas:diagnosticar e resolver questões técnicas e operacionais relacionadas à plataforma de pagamentos (API REST, POS/TEF, PIX, conciliação, etc).Suporte à Integração:apoiar novos clientes e parceiros no uso da API e do ambiente Sandbox durante o processo de integração.Gestão de Chamados:registrar, categorizar e acompanhar tickets no CRM, cumprindo prazos e mantendo o cliente informado.Documentação e Melhoria Contínua:criar e atualizar guias de apoio e contribuir com análises de dados e sugestões de melhoria.Interface com Outras Áreas:atuar junto a times de Desenvolvimento, Infraestrutura, Produto e Comercial.Monitoramento:acompanhar o ambiente de produção e agir preventivamente diante de instabilidades.?? FormaçãoCursando ou formado em:Engenharia de ProduçãoMatemática / EstatísticaAdministração (ênfase em Tecnologia ou Processos)Gestão da Informação / Processos / Negócios / Comercial?? Conhecimentos TécnicosNoções sobremeios de pagamento(adquirentes, bandeiras, emissores, subadquirentes).Entendimento básico deAPIs REST(JSON, verbos HTTP, autenticação).Familiaridade comCRM e sistemas de tickets(Zendesk, Jira, Salesforce, etc).Domínio deExcel / Google Sheetspara relatórios e análises.?? DiferenciaisExperiência comatendimento técnico B2Bem empresas de tecnologia, SaaS ou fintechs.Noções deferramentas de monitoramento(Datadog, Grafana).Inglês intermediário.?? BenefíciosVA/VRVTAssistência médicaPlano funerário

  • Analista de suporte Maker

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas:...

  • Pessoa Analista De Suporte E Atendimento

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - PlenoJoin to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno role at Infleet - Gestão de FrotasMissão do cargoAtuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet.Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de...

  • Pessoa Analista de Suporte e Atendimento

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno role at Infleet - Gestão de Frotas Missão do cargo Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Software admite Técnico de Suporte Júnior em Salvador (Federação).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência OdontológicaOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Das 08:00 às...

  • Técnico De Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Técnico de Suporte Júnior em Salvador (Federação).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar.Vale Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência OdontológicaOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Das 08:00 às...

  • Analista De Contabilidade Júnior

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Contabilidade Júnior em Salvador.Responsabilidades:Colaborar na criação e avaliação de relatórios contábeis e financeiros.Executar conciliações bancárias e de contas contábeis.Contribuir na elaboração e análise de demonstrações financeiras.Dar suporte na preparação de documentos para auditorias internas e...

  • Analista de Implantação PDV Júnior

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação PDV Júnior role at Arius Sistemas Join to apply for the Analista de Implantação PDV Júnior role at Arius Sistemas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Sistemas de Informação,Ciência da Computação,Engenharia de Software,Engenharia da...

  • Analista Junior Administração Imobiliária

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil CONSERVICE CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    oDar suporte às atividades operacionais e administrativas da área de Imóveis, contribuindo para o controle, organização e agilidade nos processos de gestão patrimonial e imobiliária da companhia.Cargo: Analista Junior Administração ImobiliáriaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Administração Comercial/VendasCarga-horária:...

  • Analista de Implantação ERP Júnior

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    Overview Analista de Implantação ERP Júnior - PCD Analista de Implantação ERP Júnior - PCD role at Arius Sistemas. Candidate-se rapidamente pelo e‑mail: . Vaga exclusiva para PCD. Nível: Analista. Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação,...

  • Analista De Suporte Maker

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas:...