Analista Help Desk Júnior

Há 2 dias

Alvorada, Brasil Hunt Rh Tempo inteiro

ANALISTA HELP DESK JÚNIOR (2 posições)?? Local: Alvorada/RS – Bairro Bela Vista ( Fácil acesso de Porto Alegre, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha)?? Horário: Segunda a sexta, das 8h12 às 12h e das 13h às 18h.Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto).?? Sobre a oportunidade:Estamos recrutando 2 Analistas de Help Desk Júnior para integrar a equipe de suporte ao cliente de nosso cliente , conceituada empresa de tecnologia.?? Como será o seu dia a dia?? Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.? Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa.? Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte.? Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente.? Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte.? Análise preliminar de problemas e direcionamento ao suporte de segundo nível.? Participação em reuniões e treinamentos internos semanais.?? O que buscamos??? Conhecimentos essenciais:?? Informática básica (Windows).?? Noções de atendimento ao cliente (telefone, chat, call center, suporte).?? Noções de ERP e sistemas de gestão.?? Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):? Familiaridade com redes de computadores e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).?? Habilidades comportamentais:?? Boa comunicação.?? Organização e atenção aos detalhes.? Capacidade de trabalhar sob pressão.?? Foco em resultados.?? Benefícios oferecidos pelo cliente:?? Vale Refeição: R$ 31,00 por dia trabalhado.?? Vale Transporte.?? Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Uniodonto (após 90 dias).?? Gympass e ginástica laboral.? Café da manhã.?? Convênio com a Panvel.?? Auxílio creche.?? Day off no mês do aniversário.?? Por que se candidatar??? Oportunidade de crescimento em uma empresa estruturada.?? Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades.?? Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    Alvorada, Tocantins, Tocantins, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da tecnologia, um(a) Analista de Help Desk. Atividades:Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de...

  • Analista Help Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente. Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte. Análise preliminar de problemas e direcionamento...

  • Analista Help Desk

    Há 7 dias

    Alvorada, Brasil Sygecom Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa. - Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados. - Realizar mais de um atendimento simultâneo. - Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte. - Realizar análise preliminar de problemas...

  • Auxiliar de Ti

    Há 4 dias

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das 07:30...

  • Auxiliar de Ti

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Jornada de...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor;**Requisitos**Técnico em Informatica concluído ou cursando.**Jornada de trabalho**Segunda a quinta...