Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

Há 6 dias

Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno/SêniorAnalista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades:•Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);•Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;•Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);•Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;•Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;•Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos:•Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);•Boa comunicação escrita e verbal;•Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;•Organização e atenção aos detalhes;•Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).Diferenciais:•Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;•Vivência em empresas de software/ERP;•Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;•Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.•Proatividade;•Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;•Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.•Remuneração compatível (a combinar);•Cartão Flash alimentação/refeição;•Cartão Flash mobilidade;•Plano de saúde;•Seguro de vida;•Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente#J-*****-Ljbffr

  • Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior)Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 3 horas

    Goiania, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)Monitorar servidores, aplicações e dispositivos de rede via Zobbix;Manter Dashboards no Grafana;Prestar suporte de nível 1 e 2 aos usuários;Propor melhorias nos processos;Criar documentação técnica e FAQs para usuários;Dentre outras rotinas.Requisitos: Ensino Superior Cursando; Experiência na...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 8 horas

    Goiania, Brasil Gvb Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema...

  • Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Vaga: Suporte de Tecnologia Pleno - Plataforma de IA de VozDescrição da Vaga:O candidato selecionado trabalhará em uma equipe de alta tecnologia, fornecendo suporte técnico a clientes por meio de plataformas como WhatsApp, e-mail e outras ferramentas.Atender clientes com soluções personalizadas para problemas técnicos, melhorando a experiência de uso...

  • Analista De Infraestrutura Jr

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Instituto De Neurologia De Goiania Tempo inteiro

    Profissional com disposição para adquirir novos conhecimentos.Deve demonstrar boa comunicação, habilidade para trabalho em equipe e conhecimentos básicos no uso de ferramentas como Word e Excel, reinstalação e formatação de computadores, instalação de periféricos, básico em impressoras será um diferencial.Será responsável por executar...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.Desafios dessa posição: Analista de Suporte Técnico | GO (VAGA 100% PRESENCIAL)- Acompanhar de desenvolvimento dos softwares da empresa;- Oferecer suporte remoto ou presencial ao uso dos sistemas;- Diagnosticar e resolver problemas...

  • Analista de parcerias

    Há 2 dias

    GOIANIA, Brasil BC COMERCIALIZADORA DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar como referência técnica da área de Parcerias, apoiando a gerência na análise de indicadores, desenvolvimento de parceiros e melhoria contínua dos processos.Uma oportunidade ideal para profissionais que desejam evoluir, assumindo responsabilidades estratégicas e ampliando sua atuação no...

  • Analista De Parcerias

    Há 8 horas

    Goiania, Brasil Bc Comercializadora De Energia Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar como referência técnica da área de Parcerias, apoiando a gerência na análise de indicadores, desenvolvimento de parceiros e melhoria contínua dos processos.Uma oportunidade ideal para profissionais que desejam evoluir, assumindo responsabilidades estratégicas e ampliando sua atuação no negócio.Atividades:...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.**Desafios dessa posição**: ANALISTA DE SUPORTE | GOVAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e...

  • Analista De Suporte

    Há 8 horas

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a vaga :Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.Desafios dessa posição : ANALISTA DE SUPORTE | GOVAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e atitude.Requisitos :Suporte...