Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

Há 6 dias

Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno/SêniorAnalista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades:•Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);•Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;•Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);•Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;•Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;•Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos:•Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);•Boa comunicação escrita e verbal;•Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;•Organização e atenção aos detalhes;•Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).Diferenciais:•Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;•Vivência em empresas de software/ERP;•Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;•Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.•Proatividade;•Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;•Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.•Remuneração compatível (a combinar);•Cartão Flash alimentação/refeição;•Cartão Flash mobilidade;•Plano de saúde;•Seguro de vida;•Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente#J-*****-Ljbffr

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno / Sênior)Goiânia / GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

    1 semana atrás

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    ???? Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior)???? Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).???? Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 11 horas

    Goiania, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)Monitorar servidores, aplicações e dispositivos de rede via Zobbix;Manter Dashboards no Grafana;Prestar suporte de nível 1 e 2 aos usuários;Propor melhorias nos processos;Criar documentação técnica e FAQs para usuários;Dentre outras rotinas.Requisitos: Ensino Superior Cursando; Experiência na...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Grupo Ntsec Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico de nível pleno que tenha disponibilidade para atuar presencial no cliente em Goiânia e que possua conhecimentos em Check Point (firewall e endpoint).**Principais responsabilidades**:- Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;- Oferecer...

  • Analista De Infraestrutura Jr

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Instituto De Neurologia De Goiania Tempo inteiro

    Profissional com disposição para adquirir novos conhecimentos.Deve demonstrar boa comunicação, habilidade para trabalho em equipe e conhecimentos básicos no uso de ferramentas como Word e Excel, reinstalação e formatação de computadores, instalação de periféricos, básico em impressoras será um diferencial.Será responsável por executar...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.**Desafios dessa posição**: ANALISTA DE SUPORTE | GOVAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno/SêniorRealizar pronto atendimento aos clientes via ticket, e-mail, chat ou telefone.Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes.Realizar monitoramento dos ambientes através de ferramentas fornecidas.Realizar manutenção preventiva e atualizações de software e hardwareAuxiliar na...

  • Analista De Suporte

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Voit Consultoria Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Voit Consultoria está com uma oportunidade para uma empresa cliente que desenvolve uma plataforma e aplicativo inovadores para a gestão de condomínios.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e fornecer o suporte necessário aos nossos clientes na utilização da plataforma, garantindo uma...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...