Customer Experience Executive
1 semana atrás
We are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations.
This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year.
The position reports to the Head of Marketing in Brazil.Key ResponsibilitiesDeliver timely and high-quality support to clients via Zendesk and other support channels.Assist clients during onboarding, ensuring smooth adoption of the exchange platform.Troubleshoot and resolve client issues efficiently while maintaining a positive experience.Establish and document CS processes and workflows, laying the foundation for a scalable support team.Monitor customer metrics, including churn, NPS, product adoption, and LTV, and provide actionable insights.Escalate critical issues to Product, Marketing, and CRM teams and collaborate on solutions.Generate reports and updates for the Head of Marketing in Brazil.Share knowledge and best practices with team members and conduct internal training.QualificationsSolid experience in Customer Service or Support roles, ideally in fintech, crypto, exchanges, or digital assets.Experience using Zendesk or similar platforms such as Intercom or Freshdesk.Fluent in Portuguese and English; Spanish is a plus.Proactive, results-oriented, and able to work independently.Able to follow instructions and collaborate effectively with colleagues.Committed to going beyond basic responsibilities to ensure customer satisfaction.Flexible to work across global time zones, including collaboration with Asia.
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Customer Experience Executive
Há 3 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil coins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWe are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations. This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year. The position reports to the Head of Marketing in Brazil.Key ResponsibilitiesDeliver timely and high-quality...
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Customer Experience Executive
Há 3 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Coins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWe are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations. This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year. The position reports to the Head of Marketing in Brazil.Key ResponsibilitiesDeliver timely and high-quality...
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Customer Experience Executive
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil Coins Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations.This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year.The position reports to the Head of Marketing in Brazil.Key ResponsibilitiesDeliver timely and high-quality...
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Assistente de Customer Experience
Há 6 dias
Vila Velha, Brasil GRUPO TB Tempo inteiro**DIFERENCIAIS** - Conhecimento em Marketing Digital; Ter trabalhado como Customer Experience (CX) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação -...
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Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil GRUPO TB Tempo inteiro**DIFERENCIAIS**- Conhecimento em Marketing Digital; Ter trabalhado como Customer Experience (CX)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.000,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais- Participação nos lucros- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição-...
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Assistente de Customer Experience
Há 6 dias
Vila Velha, Brasil True Brands Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Assistente de CX para se juntar a True Family! O local de trabalho será em...
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Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil True Brands Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) Assistente de CX para se juntar a True Family!O local de trabalho será em nossa...
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Assistente de Customer Experience
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil QUATTROR COMERCIAL LTDA Tempo inteiro**Visão Geral** A Quattror se destaca no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de Exportação, Importação e Logística em geral, incluindo administração, coordenação, acompanhamento e execução de todo o processo. Nos comprometemos em atender as exigências e...
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil QUATTROR COMERCIAL LTDA Tempo inteiro**Visão Geral**A Quattror se destaca no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de Exportação, Importação e Logística em geral, incluindo administração, coordenação, acompanhamento e execução de todo o processo. Nos comprometemos em atender as exigências e...
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Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil Quattror Tempo inteiroVisão Geral A Quattror se destaca no mercado nacional e internacional pela qualidade, transparência, otimização de tempo e custos na prestação dos serviços de Exportação, Importação e Logística em geral, incluindo administração, coordenação, acompanhamento e execução de todo o processo. Nos comprometemos em atender as exigências e...
