Supervisor De Atendimento
Há 3 dias
Que tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?
Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?
Desenvolver seu conhecimento, realizar-se profissionalmente, ter retorno de seu desempenho, um pacote de benefícios completo e se envolver com nossa cultura.Responsabilidades e atribuições:Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de scripts, SLA's e metas de performance;Realizar acompanhamento de indicadores mensais (como TMA, TME, TMR);Realizar acompanhamento e resoluções do Reclame aqui, SAC e Bacen;Monitorar ligações, chats e atendimentos para garantir a qualidade no serviço prestado;Atuar na resolução de conflitos e tratativas de reclamações mais complexas;Treinar e desenvolver a equipe, promovendo feedbacks contínuos;Implementar melhorias nos processos de atendimento e uso de sistemas;Acompanhar e reportar resultados para a gestão, com foco em performance e satisfação;Garantir o alinhamento com as regras do produto de consórcio e normas do Banco Central;Trabalhar em parceria com as áreas de operações, comercial e jurídico quando necessário.Soft Skills:Liderança e gestão de equipes;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de resolver conflitos;Foco em resultados e na experiência do cliente;Organização e planejamento;Tomada de decisão e proatividade.Requisitos:? Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;? Conhecimentos avançado em pacote Office;? Experiência em atendimento ao cliente;? Conhecimento em consórcio será considerado um diferencial;? Experiência em cargos de liderança no atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de consórcio, instituições financeiras ou segmentos semelhantes.Trabalho Presencial: Alphaville – Barueri, SPBenefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Auxílio-educação;Participação nos lucros;Seguro de vida;Vale-alimentação;Vale-refeição;TotalPass;Day-Off no aniversário;Parceria educacional com instituições de ensino;Vale-transporte.Acompanhe nossas redes sociais:Instagram: @consorciotradicaoFacebook: Consórcio TradiçãoTikTok: consorciotradicao
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Supervisor(A) De Atendimento Logístico
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Maabs Digital Tempo inteiroAMaabs Digitalestá assessorando um cliente da área logística na busca por um(a)Supervisor(a) de Atendimento Logísticopara atuarpresencialmente em Alphaville - Barueri/SP.ResponsabilidadesSupervisionar, orientar e acompanhar equipe de atendimento, atuando também no backoffice/suporte operacional;Apoiar a gestão da rotina da equipe: escalas, folgas,...
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Supervisor(A) De Atendimento Bilíngue
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Total Express Tempo inteiroDescrição da vagaA Total Express é líder em soluções de logística e entregas, comprometida com a excelência no atendimento e inovação em processos.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e desenvolver o time de analistas e...
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Supervisor De Facilities
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Arc Terceirização De Departamento Pessoal Tempo inteiroVaga para Supervisor de Facilities DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Facilities em nossa empresa.O(a) candidato(a) será responsável por coordenar e garantir a eficiência das operações de facilities, incluindo serviços de limpeza, manutenção predial, segurança patrimonial, entre...
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Supervisor De Facilities
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Arc Terceirização De Departamento Pessoal Tempo inteiroVaga para Supervisor de FacilitiesEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Facilities em nossa empresa.O(a) candidato(a) será responsável por coordenar e garantir a eficiência das operações de facilities, incluindo serviços de limpeza, manutenção predial, segurança patrimonial, entre outros.ResponsabilidadesSupervisionar...
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Supervisor de Facilities
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil ARC TERCEIRIZAÇÃO DE DEPARTAMENTO PESSOAL Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoVaga para Supervisor de Facilities DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Facilities em nossa empresa. O(a) candidato(a) será responsável por coordenar e garantir a eficiência das operações de facilities, incluindo serviços de limpeza, manutenção predial, segurança patrimonial, entre...
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Supervisor de Facilities
2 semanas atrás
Santana De Parnaíba, Brasil ARC TERCEIRIZAÇÃO DE DEPARTAMENTO PESSOAL Tempo inteiroVaga para Supervisor de Facilities Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Facilities em nossa empresa. O(a) candidato(a) será responsável por coordenar e garantir a eficiência das operações de facilities, incluindo serviços de limpeza, manutenção predial, segurança patrimonial, entre outros. ResponsabilidadesSupervisionar...
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Supervisor De Call Center
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de analistas de atendimento via chat/voz, garantindo alta performance operacional, qualidade no contato com o cliente e aderência às diretrizes da empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento via chat/voz, assegurando o cumprimento das metas de...
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Supervisor De Call Center
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Ltda Tempo inteiroDESCRIÇÃOSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de analistas de atendimento via chat/voz, garantindo alta performance operacional, qualidade no contato com o cliente e aderência às diretrizes da empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento via chat/voz, assegurando o cumprimento das metas...
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Supervisor De Marketplaces
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Gusl Consultoria De E-Commerce Tempo inteiroVaga: Supervisor de MarketplacesPresencial (100%) em Bethaville – BarueriNosso cliente é um grande Seller nos principais marketplaces e está em busca de um Supervisor(a) de E-commerce.Ele(a) será responsável pela gestão estratégica e operacional das vendas nos marketplaces, garantindo crescimento sustentável, rentabilidade e excelência...
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Supervisor De Oficina
Há 6 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Sinal Tempo inteiroO Grupo Sinal é referência no setor automotivo, com uma grande rede de concessionárias, oferecendo um atendimento diferenciado e veículos de qualidade.É apaixonado por carros e tem experiência como Supervisor de Oficina?Então queremos você no nosso timeProcuramos profissionais dinâmicos, comprometidos com resultados e que ofereçam um atendimento de...
