Supervisor De Call Center

Há 3 dias


Santana de Parnaíba, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiro

Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de analistas de atendimento via chat/voz, garantindo alta performance operacional, qualidade no contato com o cliente e aderência às diretrizes da empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento via chat/voz, assegurando o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e SLA.Acompanhar performance individual e coletiva, promovendo feedbacks e planos de desenvolvimento.Monitorar atendimentos em tempo real através da ferramenta Zendesk, identificando gargalos e propondo melhorias.Apoiar a equipe na resolução de casos críticos, garantindo satisfação e fidelização do cliente.Elaborar relatórios operacionais e estratégicos, apresentando resultados à gestão.Conduzir treinamentos e reciclagens em parceria com as áreas de qualidade e treinamento.Assegurar a correta utilização do Zendesk, propondo ajustes em fluxos e processos.RequisitosExperiência prévia como Supervisor(a) de Atendimento em operações de chat.Vivência com Zendesk (Chat, Support e relatórios).
Conhecimento em indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS, CSAT, FCR).
Habilidade em liderança de equipes, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas.Capacidade de análise crítica e tomada de decisão rápida.Horários disponíveisDas 09:00 às 17:20Das 14:20 às 22:40BenefíciosVale Transporte (até 4 passagens diárias)Cartão Flash (alimentação/refeição)Seguro de vidaDesconto na Open EnglishDesconto em farmáciasParceria com as faculdades Estácio e AnhangueraTotal PassPrograma de Orientação Pessoal C4LifeLocal: Av.
Tamboré, 1393 – Bairro Tamboré – Barueri/SP (rua entre a SODIMAC e a Audi Center)Regime: CLT | Escala: 6x1Salário: R$ 2.456,31Se você é apaixonado(a) por atendimento, tem experiência em liderança e busca novos desafios, essa é a sua oportunidadeCandidate-se agora e faça parte do nosso timeEscolaridade Mínima: Ensino Superior



  • Santana de Parnaíba, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Ltda Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de analistas de atendimento via chat/voz, garantindo alta performance operacional, qualidade no contato com o cliente e aderência às diretrizes da empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento via chat/voz, assegurando o cumprimento das metas...

  • Banco De Talentos

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.Co Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS - SUPERVISOR DE TELEMARKETING*REALIZE OS TESTES ENVIADOS, LOGO APÓS A SUA INSCRIÇÃO*** DESEJÁVEL EXPERIÊNCIA EM SUPERVISÃO DE CALL CENTER DE SERVIÇOS ESSENCIAIS***** DISONIBILIDADE PARA TRABALHAR NO HORÁRIO TARDE/NOITE***RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:* Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Csu Digital Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA CSU Digital é uma empresa líder no mercado brasileiro, especializada na prestação de serviços de alta tecnologia focados em consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas.Oferecemos soluções completas para programas de cartão de crédito e meios de pagamento eletrônicos, centro de dados e...

  • Coordenador De Pessoas

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Neohype.Co Tempo inteiro

    Coordenador de Pessoas (Call Center)Missão:Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos supervisores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar os supervisores da operação ;Monitorar indicadores e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = ||...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.Responsabilidades:Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...


  • Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento - Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você! Como Auxiliar de Planejamento - Call Center, você será responsável por auxiliar na...


  • Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de operadores; Digitar dados no sistema; Fazer acionamentos; **Requisitos** Ensino Médio Completo; Noções em informática; Experiência como supervisor (a), comprovada em carteira; Obrigatório ter vivência, mínima de 01 ano, com supervisor em call center ativo; Fácil acesso a Zona Norte do Rio de Janeiro. **Jornada de...

  • Vaga para Call Center

    3 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil Centro Medico da Conselheiro Tempo inteiro

    vaga para call centervendedora internaapenas sexo femininoreceptivo e ativo de pacientesTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.495,79 - R$1.518,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diárioPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de insalubridade- Comissão

  • Call Center

    Há 7 dias


    Feira de Santana, Brasil Acerte soluções & investimentos Tempo inteiro

    VAGA DE CALL CENTER / CONSULTOR DE VENDAS. PRE REQUISITO: Com ou sem Experiençia. Apartir de 18 anos Ensino médio completo. Comunicativo forma básica. Diferencial: Experiençia com redes social como facebook e Instagram. desing grafico, edições. Vale transporte, Premiação por meta batida. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.320,00 -...