Assistente De Operaçoes Cco E 0800

Descrição da vagaVocê busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa?
Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800
Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa.
Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador.
Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional.
Junte-se a nós e faça a diferença
Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;Gerir as ocorrências em curso no SGO;Acionar os recursos adequados para atender às ocorrências em andamento no SGO;Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, promovendo ações para manter a fluidez do tráfego;Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário, monitorar localização, disponibilidade, registrar posição, horários de pausa, início e término de turno;Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO;Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais, e fornecer informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário;Atualizar as informações relevantes das rodovias constantemente e publicar conforme diretrizes;Acionar órgãos oficiais relacionados às atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;Executar atividades rotineiras conforme procedimentos operacionais;Prestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO via 0800;Registrar e enviar demandas às áreas correspondentes por meio do SGO;Adotar ações para garantir o cumprimento dos parâmetros de desempenho dos serviços de atendimento ao usuário e na praça de pedágio;Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou testemunha, quando necessário, observando critérios legais e éticos;Cumprir os procedimentos da organização relacionados à Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;Executar outras atividades secundárias e eventuais, relacionadas às principais do cargo, conforme necessidade da área;Zelar pela sua segurança, dos colegas, bens e patrimônio da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo ou cursando ensino superior.Requisitos desejáveis- Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.O que oferecemos: Benefícios diversos, incluindo:Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia
Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição).
Sobre a empresaA EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade.
Nosso propósito é oferecer serviços de excelência aos usuários, administrar e realizar investimentos para modernizar e manter as rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões onde atuamos.
A empresa resulta da parceria entre a Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, e a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura.
Administramos concessões de rodovias em Minas Gerais e Paraná, incluindo EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira em Minas, e EPR Litoral Pioneiro no Paraná.
#J-18808-Ljbffr